提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場消費(fèi)活力成為近期行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。近期，索菲亞通過多種舉措服務(wù)消費(fèi)者，聯(lián)合發(fā)起2024品質(zhì)家居生活計劃，共同守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提振消費(fèi)信心，釋放家居消費(fèi)潛力。
行業(yè)認(rèn)為，定制家居以產(chǎn)品和服務(wù)為本質(zhì)屬性，服務(wù)的好壞與否直接關(guān)系著消費(fèi)者的切身消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)了解，索菲亞建立了系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過CSI和DSI兩套系統(tǒng)，直接打通公司總部、經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間的聯(lián)系。索菲亞推出《索菲亞服務(wù)準(zhǔn)則》，以84條嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來對待每一個安裝交付流程。此外，索菲亞深度參與起草的《定制家具安裝驗(yàn)收規(guī)范》已成為行業(yè)首個安裝服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)，讓安裝服務(wù)有據(jù)可依。
另外，索菲亞在3·15相關(guān)促消費(fèi)活動期間，消費(fèi)者在索菲亞家居購買的產(chǎn)品，可在原有質(zhì)保期基礎(chǔ)上再延長315天權(quán)益。
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