入境旅游是中國旅游業(yè)的重要組成部分。當前，外國游客來華旅游還存在一些“堵點”和“難點”。在29日舉行的新聞發(fā)布會上，文化和旅游部有關負責人介紹了提升入境游便利化程度相關工作情況。
推動入園便利化
旅游場所的便利化是提升游客體驗、改善消費環(huán)境的重要內容。文化和旅游部資源開發(fā)司副司長吳科鋒表示，在推動入園便利化方面，將從線上和線下兩個渠道同時發(fā)力，便利游客購票入園，全面提升游客的旅游體驗。
據介紹，線下，將推動所有旅游景區(qū)保留人工窗口，為老年人和入境游客提供線下購票服務；線上，將推動實施線上預約購票的旅游景區(qū)優(yōu)化預約程序，推動重點旅游景區(qū)線上預約程序提供英文界面，需要實名預約的，擴大認可使用的身份證件范圍。常年預約空余量較大的景區(qū)，不實行預約，盡可能減少游客個人信息采集。
同時，文化和旅游部門將推動重點旅游場所完善多語種標識及導覽設施，不斷提高服務人員外語服務水平。在旅游旺季，通過延長開放時間，增加彈性供給等措施，提升文旅場所的接待能力。
優(yōu)化支付環(huán)境
不久前，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，提出為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質、高效、便捷的支付服務。
“總的原則就是‘大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底’。”文化和旅游部國際交流與合作局副局長石澤毅說，下一步，文化和旅游部將在中國人民銀行支持下，進一步推進優(yōu)化入境支付環(huán)境工作。推動國家4A級以上旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)等建立受理移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設施，對重點文化和旅游場所場景進行支付便利化升級。
文化和旅游部市場管理司副司長李曉勇也表示，將努力實現(xiàn)三星級及以上旅游飯店境內外銀行卡受理全覆蓋。同時，會同中國人民銀行、國家外匯管理局，在外籍來華人員較多的星級旅游飯店，增加布設外幣兌換業(yè)務網點。
做好中國旅游宣傳推介
隨著提升入境旅游便利性的一系列舉措出臺和落地，外國游客來華旅游意愿不斷增強、數量明顯回升。
好風光更需好推介。據悉，在宣傳推介方面，文化和旅游部將做好入境旅游相關政策的解讀和發(fā)布；深入主要入境市場，加大海外推廣力度；搭建入境旅游專業(yè)平臺，邀請入境旅游主要市場國家的旅游主管部門、旅行商等來華采風采訪，協(xié)助市場經營主體做好入境旅游產品開發(fā)和市場對接。
另一方面，我國也在不斷加強旅游產品和服務供給。
文化和旅游部產業(yè)發(fā)展司副司長傅瀚霄介紹，將促進文化和旅游深度融合發(fā)展，鼓勵和引導科技在文化和旅游領域應用，發(fā)展沉浸式文旅體驗、旅游演藝、冰雪旅游、夜間文旅、避寒避暑、城市漫步等旅游新業(yè)態(tài)，豐富“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”等品牌，用優(yōu)質的旅游產品和服務供給，更好滿足游客的旅游消費需求，讓外國游客在旅行過程中飽覽中國的錦繡山河和燦爛文明。
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