據(jù)工人日?qǐng)?bào)報(bào)道，據(jù)媒體報(bào)道，話題“注銷手機(jī)號(hào)等于出賣自己”近日沖上熱搜。這個(gè)話題來(lái)源于安徽銅陵民警發(fā)布的一條安全防范視頻。視頻中提到，手機(jī)號(hào)注銷后，運(yùn)營(yíng)商會(huì)重新將其投入市場(chǎng)銷售。如果不對(duì)社交、移動(dòng)支付等軟件進(jìn)行解綁，新用戶可以通過(guò)短信驗(yàn)證碼登錄老用戶注冊(cè)的賬號(hào)，存在很大安全風(fēng)險(xiǎn)。
不少人可能遇到過(guò)新辦理的手機(jī)號(hào)收到不明平臺(tái)的通知短信、常用APP提示已經(jīng)綁定其他賬號(hào)等問(wèn)題。這既與注銷手機(jī)號(hào)碼會(huì)被通信運(yùn)營(yíng)商重新投進(jìn)“號(hào)碼池”有關(guān)，也有前機(jī)主未及時(shí)解綁手機(jī)號(hào)的緣故，還與APP運(yùn)營(yíng)方未合理處置用戶信息相關(guān)。
為此，有關(guān)方面曾推出“一證通查”服務(wù)，為準(zhǔn)備更換手機(jī)號(hào)或啟用了“號(hào)碼池”里舊賬號(hào)的用戶提供便捷解綁換綁服務(wù)，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)并未完全開展，具有局限性。更關(guān)鍵的是，不少人或許記不清曾經(jīng)注冊(cè)過(guò)多少APP、擁有過(guò)多少手機(jī)號(hào)碼，一項(xiàng)項(xiàng)核查難免掛一漏萬(wàn)。
信息時(shí)代，手機(jī)號(hào)的重要性不言而喻，它既與個(gè)人隱私深度綁定，也事關(guān)財(cái)產(chǎn)安全。尤其在實(shí)名認(rèn)證的當(dāng)下，手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)了用戶個(gè)人信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)、財(cái)產(chǎn)賬號(hào)及密碼等內(nèi)容。一定程度上說(shuō)，“一號(hào)查萬(wàn)物”“一部手機(jī)走天下”一點(diǎn)也不夸張，把手機(jī)號(hào)的回收利用當(dāng)做嚴(yán)肅的事情對(duì)待，十分必要，同時(shí)也是保護(hù)個(gè)人信息安全、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的內(nèi)在要求。
“注銷手機(jī)號(hào)等于出賣自己”的問(wèn)題已經(jīng)存在一段時(shí)間，通信運(yùn)營(yíng)商雖然推出了類似號(hào)碼凍結(jié)、二次放號(hào)提示等措施，但從實(shí)際效果看，用戶的上述痛點(diǎn)和難點(diǎn)仍未完全化解，尤其是不少啟用了舊號(hào)碼的新機(jī)主“被繼承”了前機(jī)主的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、負(fù)債甚至犯罪記錄，成了“背鍋俠”，給個(gè)人生活帶來(lái)極大困擾。
這提示有關(guān)方面，在手機(jī)號(hào)碼注銷、解綁等方面的管理工作仍需精進(jìn)。比如，能否將“一證通查”業(yè)務(wù)覆蓋到更大范圍，實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)“無(wú)感”解綁；通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)協(xié)助用戶注銷那些被遺忘的APP等應(yīng)用；APP運(yùn)營(yíng)商要探索更便捷高效的手段處理用戶數(shù)據(jù)信息，提醒用戶主動(dòng)刪除、注銷相關(guān)賬號(hào)等。此外，通信、網(wǎng)絡(luò)安全主管部門也有必要在監(jiān)管策略上發(fā)力，對(duì)于利用個(gè)人信息實(shí)施違法犯罪的行為給予嚴(yán)厲打擊。
把用戶體驗(yàn)放在心上，把用戶至上的理念落到實(shí)處，辦法總比困難多。希望有關(guān)方面明白，幫用戶解決煩心事，也是為自己“解綁”潛在風(fēng)險(xiǎn)。
來(lái)源 | 工人日?qǐng)?bào)
編審 | 鄭宗敏 李毅翔（實(shí)習(xí)生）
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