4月23日，網(wǎng)傳廣東省佛山市南海萬科廣場(chǎng)海底撈火鍋店推出“小學(xué)作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)”。據(jù)宣傳海報(bào)，該服務(wù)時(shí)間為“周一至周四下午17:00至21:00”，除法定節(jié)假日外，只限當(dāng)日就餐所帶的小朋友。
23日下午，紅星新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份詢問門店客服，客服人員回應(yīng)稱，此項(xiàng)服務(wù)并不涉及專業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，僅是為有需求的孩子提供學(xué)習(xí)空間，“例如在用餐過程中，可以在門口等位置的空桌子上學(xué)習(xí)，并沒有專人進(jìn)行輔導(dǎo)?！?/p>
此外，海底撈相關(guān)負(fù)責(zé)人也回應(yīng)稱，是佛山萬科廣場(chǎng)門店為用餐過程中有學(xué)習(xí)需求的孩子提供的學(xué)習(xí)空間，是在服務(wù)業(yè)范圍內(nèi)提供力所能及的幫助，并不涉及專業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
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