“刷身份證就行了，不用再刷臉了?！睋?jù)北京晚報(bào)報(bào)道，記者走訪咨詢北京多家酒店獲悉，現(xiàn)在住客辦理入住只需登記身份證即可，強(qiáng)制刷臉環(huán)節(jié)已成為過去式。
據(jù)報(bào)道，北京某酒店門店總經(jīng)理介紹，3月下旬，門店接到屬地治安管理部門不再要求刷臉的通知后，取消了刷臉入住環(huán)節(jié)。不只北京，廣州、深圳、杭州、蘇州等地多個(gè)酒店近期也明確表示，不再要求強(qiáng)制刷臉。上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)更是明文強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁對已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行強(qiáng)制刷臉核驗(yàn)，嚴(yán)禁發(fā)生不刷臉不能入住的問題，堪稱對強(qiáng)制刷臉入住最“硬核”的規(guī)定。各地酒店集體告別“看臉”時(shí)代，符合公眾期待，收獲一致好評。
人臉識(shí)別入駐酒店，初衷是為了方便未攜帶身份證的旅客；后來出于便捷與安全考慮，逐漸成為強(qiáng)制性要求。然而一直以來，公眾對此都頗有微詞。入住酒店本就需要登記身份信息，酒店工作人員人工比對，完全可行。反倒是刷臉登記，常常會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)不佳、機(jī)器卡殼、多次驗(yàn)證等“意外”，效率低下。有酒店經(jīng)理透露：“以往需要刷臉登記的時(shí)候，前臺(tái)總能排起長隊(duì)?！备匾?，人臉屬于敏感個(gè)人信息，酒店收集來的信息怎么處理、會(huì)不會(huì)泄露？旅客難免惴惴不安。
雖然刷臉入住頗為流行，但在法律層面，其實(shí)難找到支撐。迄今為止，還沒有任何一部法律法規(guī)、部門規(guī)章要求旅客入住必須人臉識(shí)別。恰恰相反，早在2021年，最高法就明確，賓館等經(jīng)營場所濫用人臉識(shí)別屬侵權(quán)；2023年8月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定》申明：賓館、銀行等經(jīng)營場所不得以辦業(yè)務(wù)為由強(qiáng)制個(gè)人接受人臉識(shí)別驗(yàn)證身份。近年來，因?yàn)閺?qiáng)制刷臉，已經(jīng)發(fā)生多起法律糾紛。杭州野生動(dòng)物園因強(qiáng)制要求人臉信息被游客訴上法庭，最終法院要求動(dòng)物園賠償原告1038元，被稱為“人臉識(shí)別第一案”。
酒店不再強(qiáng)制刷臉，既體現(xiàn)了法無授權(quán)不可為的行政原則，保護(hù)了公眾隱私；也精簡了旅客的入住流程，提升了滿意度。特別是北京國際商旅來往頻繁，取消刷臉入住，對在意個(gè)人隱私、不習(xí)慣人臉識(shí)別的中外賓客來說很有必要，可以提升游客好感度。值得注意的是，報(bào)道中有酒店從業(yè)者表示，酒店支持旅客攜帶身份證直接入住，沒帶身份證的情況下，將征求旅客同意后進(jìn)行人臉識(shí)別。酒店入住，刷臉從必選項(xiàng)轉(zhuǎn)為可選項(xiàng)，充分尊重了旅客個(gè)人的意愿，在個(gè)人權(quán)益與公共安全間求得了最大公約數(shù)。
從酒店入住到觀看賽事，從預(yù)約入園到進(jìn)入小區(qū)，刷臉仿佛已成為標(biāo)配；從人臉登記到在線點(diǎn)餐，從網(wǎng)上支付到掃碼取袋，強(qiáng)制“智能化”、強(qiáng)制線上解決的場景越來越多，處處透露出隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)隱患。酒店取消強(qiáng)制刷臉，對其他領(lǐng)域是個(gè)提醒：收集信息是否遵循了“最小必要”原則，是不是非線上智能解決不可？除酒店強(qiáng)制刷臉外，今年2月北京已開啟為期三個(gè)月的“整治強(qiáng)制掃碼亂象”專項(xiàng)治理工作，為市民“減碼”。期待更多的行業(yè)借鑒酒店的做法，相信以后這種不必要的“強(qiáng)制”會(huì)越來越少，越少才越好。
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