紅星資本局9月3日消息，此前被“羊毛黨”薅走7000萬的安徽省宣城市績溪縣“小天鵝東山專賣店”今日發(fā)布公告，公布退款補償方案。
公告稱，經(jīng)過協(xié)商，小天鵝品牌決定為該店鋪提供過百萬元的專項支持。賠付形式將采取10元現(xiàn)金紅包+100元無門檻優(yōu)惠券的方式，希望這一舉措能夠在一定程度上緩解消費者的不滿與損失。對于已經(jīng)下單并受到影響的顧客，該店鋪將即刻發(fā)放10元現(xiàn)金紅包+100元無門檻優(yōu)惠券。
該店鋪稱，希望這一舉措能夠在一定程度上緩解消費者的不滿與損失，并稱承諾不關(guān)店。
紅星資本局面注意到，本次事件起因是，“小天鵝東山專賣店”8月28日誤將全店洗衣機產(chǎn)品標(biāo)價設(shè)置為成本價的4—5折，導(dǎo)致開售 20分鐘左右該店洗衣機被拍下近4萬單，下單金額近4000萬元，涉及貨值7000余萬元。
對于此事，績溪縣市場監(jiān)督管理局工作人員回應(yīng)稱，相關(guān)部門已介入調(diào)查。
對于發(fā)生此次價格錯誤的原因，店鋪公告解釋稱，系店鋪新來的運營人員對平臺活動規(guī)則理解出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。該店鋪發(fā)布了一則運營人員的致歉視頻，該運營人員稱，店鋪發(fā)現(xiàn)異常時已過20分鐘，目前店鋪保證金賠付已經(jīng)超過幾十萬。她表示，“本人真的傾家蕩產(chǎn)都沒有辦法賠付得完”，希望購買者同意退款。
在網(wǎng)店設(shè)置錯誤價格導(dǎo)致巨額損失時，賣家是否可以對買家實施退款強制執(zhí)行？另外，在這種情況下，買家以低價購買多件商品，并在二手平臺轉(zhuǎn)賣，是否涉嫌違法？
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，普通用戶偶爾撿漏，一般不構(gòu)成違法，但應(yīng)注意不要超出合理范圍。明知漏洞多次“薅羊毛”的“羊毛黨”，可能構(gòu)成違約或侵權(quán)，需承擔(dān)民事責(zé)任；若行為嚴(yán)重，還可能構(gòu)成詐騙等違法行為，需承擔(dān)行政或刑事責(zé)任。以此謀利的黑灰產(chǎn)團伙，該類行為往往涉及詐騙等犯罪行為，可能觸犯《刑法》中的詐騙罪等罪名，將受到法律的制裁。
編輯 肖世清 綜自小天鵝東山專賣店、央廣網(wǎng)等
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