近日，王先生向九派新聞記者反映，自己來武漢出差，將私家車停在小區(qū)地面車位上，不料遭遇風(fēng)雨天氣，一棵枯樹傾倒砸中其車輛，造成一定損失。
然而，這棵樹處于小區(qū)圍墻外，不在物業(yè)日常管理范圍內(nèi)，事發(fā)當(dāng)天又正好遇到惡劣天氣，王先生向小區(qū)的物業(yè)索賠時遇到難題，“物業(yè)說不承擔(dān)責(zé)任?！?/p>
王先生的私家車被樹枝劃傷。圖/受訪者提供
【1】枯樹傾倒，車身受傷
王先生介紹，自己從北京來武漢出差，在漢陽區(qū)紅光怡馨苑小區(qū)辦理了3個月的臨時停車卡，花費600元。8月12日，他將車輛停在靠近小區(qū)圍墻邊的地面車位上，第二天下午準(zhǔn)備開車出去的時候發(fā)現(xiàn)車子遭了殃。小區(qū)圍墻外約五米處的一棵枯樹傾倒，繁密的樹枝一同倒下，將車輛劃傷。
墻外枯樹傾倒。圖/受訪者提供
王先生說，事發(fā)后物業(yè)工作人員來到現(xiàn)場配合其處理后續(xù)事宜，社區(qū)工作人員聯(lián)系園林部門將這棵枯樹移除。不過，對于賠償事宜，經(jīng)過數(shù)天協(xié)商，他與物業(yè)公司始終無法達(dá)成一致。
“這棵樹一看就枯死很久了，長期沒人處理才會風(fēng)一吹就倒下來?！蓖跸壬J(rèn)為，物業(yè)既然收取停車費，就應(yīng)該保證停車環(huán)境的安全，沒有及時處理枯樹帶來的隱患導(dǎo)致其車輛受損，物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。
記者看到，王先生的車輛頂部和尾部出現(xiàn)多處明顯的劃痕，車頂劃痕較深。據(jù)他估算，車輛劃痕處補(bǔ)漆大概需要1000元?！斑@其實沒多大事，物業(yè)沒有保護(hù)好我的車，可以先把停車費退我，但是他們推卸責(zé)任，我需要一個態(tài)度。”其說。
【2】物業(yè)：停車費不包含車損和財物損失
8月23日下午，記者陪同王先生來到小區(qū)物業(yè)——武漢市紅光啟源物業(yè)管理有限公司進(jìn)一步了解情況。
物業(yè)前臺工作人員表示，傾倒的枯樹在小區(qū)圍墻外，不在物業(yè)管理范圍內(nèi)，并且這面墻較高，工作人員日常無法關(guān)注到樹木的情況。同時，由于惡劣天氣導(dǎo)致樹木傾倒，工作人員認(rèn)為此事屬于“天災(zāi)”，物業(yè)不該擔(dān)責(zé)。
物業(yè)張貼的告示。圖/九派新聞
對于如何處理車輛在小區(qū)產(chǎn)生意外損失，物業(yè)辦公室墻上張貼的一張告示顯示，泊車服務(wù)費包含清潔衛(wèi)生、照明、場地租賃的費用，不含車損、車上財物損失費。
“我交了停車費，物業(yè)為何不對我的損失承擔(dān)責(zé)任？”王先生對此很不解。記者希望聯(lián)系物業(yè)項目經(jīng)理了解情況，該前臺工作人員稱對方不在，建議找社區(qū)了解此事。
隨后，記者和王先生來到五福里社區(qū)，經(jīng)核實，砸車的枯樹處于兩個小區(qū)交界的一個半封閉區(qū)域，無法確定樹木所有權(quán)，日常也不屬于任何一方管理。
在社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)下，物業(yè)經(jīng)理來到現(xiàn)場。協(xié)商中，王先生認(rèn)為物業(yè)沒有盡到安全保管義務(wù)，希望退還停車費并賠償1000元，物業(yè)經(jīng)理表示需要向上級申請，一周內(nèi)給予答復(fù)。
9月4日，王先生告訴記者，物業(yè)退還了其停車卡剩余的2個月費用，并未作出賠償。
【3】律師：只提供場地租賃不承擔(dān)保管義務(wù)的說法，其法律效力有待商榷
對此，記者采訪了湖北相不平律師事務(wù)所主任胡正天。他介紹，首先要看王先生與物業(yè)建立的是哪種合同關(guān)系，“一種是租賃，租場地停車。另一種是保管，我把車放在這里，你替我保管。”
記者了解到，王先生并未與物業(yè)簽署停車服務(wù)合同，暫時無法判斷雙方存在哪種合同關(guān)系。
胡正天介紹，租賃合同關(guān)系一般來說具有場地租賃和保管責(zé)任義務(wù)的雙性質(zhì)，“收了停車費，會對保管承擔(dān)一定義務(wù)，”他認(rèn)為，物業(yè)所稱只提供場地租賃，不承擔(dān)保管義務(wù)的說法，法律效力有待商榷，建議王先生通過法律途徑解決此事。
九派新聞記者宋煒奇
編輯梁霞
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