《管理溝通》課程教學(xué)大綱
（2017年9月）
課程類別：專業(yè)任意選修
學(xué)????分：2學(xué)分
課????時(shí)：32學(xué)時(shí)
主講教師：郭景璐
選定教材：康青：《管理溝通》，中國人民大學(xué)出版社，2015年7月。
課程概述：
管理溝通是一門正在發(fā)展的學(xué)科，也是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科。通過對(duì)管理溝通的基本理論、基本技巧和技能的系統(tǒng)講解，使學(xué)生建立基本的管理溝通意識(shí)，并掌握基本的個(gè)人溝通技能，同時(shí)，了解和掌握企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)具備的管理溝通知識(shí)和能力。進(jìn)而使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作中，能有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)到管理、溝通的知識(shí)和理論，達(dá)成有效的人際交往和管理溝通效果。?
教學(xué)目的：
在世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，管理溝通的重要性越來越被人們所認(rèn)識(shí)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，要建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，企業(yè)必須注重團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，而有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，加強(qiáng)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，需要掌握談判與合作等溝通技巧。同時(shí)，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)社會(huì)，企業(yè)也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。所以此課程的目的是使學(xué)生熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。
教學(xué)方法：
本課程教學(xué)要突出應(yīng)用性，著重培養(yǎng)學(xué)生靈活應(yīng)用基本原理，基本知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。應(yīng)通過各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合并注意發(fā)揮各種教學(xué)媒體的作用，把對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)基本技能的培養(yǎng)貫穿在全課程中。
