（一）說服策略--說服與溝通，無非是一種改變及影響對方頭腦中內(nèi)在決策的過程，人類頭腦中的內(nèi)在決策系統(tǒng)是有策略可循的，課程中教你如何找出對方的內(nèi)在決策策略，瞬間轉(zhuǎn)換他人思維與行為模式。 （二）傾聽與提問的技巧--思考是一種問答的過程，溝通高手透過提問與傾聽，掌控對方的注意力及思考過程，而發(fā)揮影響力的極大值。想成為說服及溝通高手，你必須知道如何傾聽和問問題的技巧。（三）溝通五問--溝通是一種情緒的移轉(zhuǎn)，人們時常因為情緒而導致溝通的障礙與矛盾，溝通五問可幫助我們每當在產(chǎn)生不良溝通...
