企業(yè)的長期戰(zhàn)略本質上是圍繞怎么成為行業(yè)領導者、怎么作行業(yè)領導者展開的。華為從成立至今,二十幾年來堅持以客戶為中心,聚焦核心,不為其他利益誘惑所動,力出一孔,利出一孔,長期艱苦奮斗,終于進入了世界信息與通信技術產(chǎn)業(yè)領先企業(yè)的行列。
本書是之前出版的《以奮斗者為本:華為公司人力資源管理綱要》一書的續(xù)集,將從業(yè)務管理方面,揭示這一成長歷程所遵循的理念、戰(zhàn)略與機制。
本書分為三篇。第一篇,以客戶為中心。這是貫穿華為業(yè)務管理的主線。在開宗明義地提出“為客戶服務是華為存在的唯一理由”的命題的基礎上,分別闡述了華為的價值主張、質量管理戰(zhàn)略、“深淘灘、低作堰”的商業(yè)模式,以及將客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩的理念。第二篇,增長。圍繞長期有效增長這一價值創(chuàng)造主題,系統(tǒng)闡述了華為的業(yè)務管理戰(zhàn)略和政策。第三篇,效率。圍繞未來的競爭是管理的競爭這一命題,闡述了華為在組織設計與運行、端到端流程持續(xù)改進,以及建設數(shù)字化企業(yè)方面的政策和原則,并深入討論了華為管理變革的指導方針。
攜天使共舞
書好!主播讀的也很好!
書山有路我自來
厲害,不錯不錯,佩服