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你是否計(jì)算過(guò)，有多少次你花了許多時(shí)間進(jìn)行說(shuō)服后，對(duì)方卻告訴你"不要再說(shuō)了，我完全沒(méi)興趣"、"我很喜歡。但是我必須去問(wèn)……"或是客戶和你互動(dòng)良久，你都以為彼此是生死至交了，對(duì)方卻問(wèn)你:"你剛剛說(shuō)要推薦給我什么?"這些回答保證讓你無(wú)語(yǔ)問(wèn)蒼天。說(shuō)不定還在心里暗暗埋怨客戶:"既然不想買或根本不能決定能不能買，為什么不早說(shuō)!"又或者當(dāng)客戶進(jìn)門，你笑臉迎人地走上前去，結(jié)果原本認(rèn)真看著產(chǎn)品的客戶居然落荒而逃，甚至賞你白眼，讓你忍不住在心里嘀咕:"怎么盡是遇到一些怪人……"當(dāng)你總是因?qū)Ψ降倪@種拒絕或莫名動(dòng)作而浮現(xiàn)這些想法時(shí)。那么我確定你將會(huì)很需要這幾堂課。
