銷售情商第五講——銷售溝通
銷售溝通要注意三個(gè)原則:一是先溝通情感,在談銷售;二是做好精準(zhǔn)的表達(dá);三是注重說話的藝術(shù)。
這里面其實(shí)包含了銷售溝通的三大禁忌,大家千萬要注意:
一是不要和客戶產(chǎn)生爭(zhēng)論,你贏得了爭(zhēng)論卻會(huì)失去客戶,這不是我們想要的;
二是在沒有建立情感前,最好不要談產(chǎn)品銷售,因?yàn)榍楦惺卿N售的前提;
三是切勿信口開河,對(duì)你所說的每一句話負(fù)責(zé)任。