? ? ? ?這是一本寫給所有人的有關(guān)六西格瑪管理法的書，書中的喬米特是一位聰明、有報(bào)負(fù)的年輕專業(yè)人員，他對(duì)他的職業(yè)生涯充滿著美好的希望。他與大學(xué)好友拉里霍根離開(kāi)學(xué)校后開(kāi)始在美國(guó)漢堡包公司工作。他憧憬著有一天由他們領(lǐng)導(dǎo)這家公司。
? ? ? ?不久，喬得到了提升。但很快，伴隨著美國(guó)漢堡包公司出于追求利潤(rùn)的目的，盲目追隨各種管理潮流----全面質(zhì)量管理、ISO9000以及其他質(zhì)量認(rèn)證體系，喬的職業(yè)生涯停滯不前了，20年后，喬同其他一些忠誠(chéng)的、投入的員工一起被停了職，他們十分沮喪，充滿失落感。喬思索著他自己的生活以及職業(yè)生涯將怎樣才能東山再起。
? ? ? ?就在喬被提升不久，拉里轉(zhuǎn)到了母公司的另一個(gè)部門----美國(guó)比薩餅公司?，F(xiàn)在拉里已當(dāng)上了經(jīng)理，正卓越成效地管理著這家集團(tuán)公司中的最成功的分公司。
兩位老友多年沒(méi)有聯(lián)系，在喬被解雇后的午餐上他倆再次重逢。再次見(jiàn)面時(shí)，喬發(fā)現(xiàn)拉里與美國(guó)比薩餅公司取得成功的關(guān)鍵----六西格瑪質(zhì)量管理法。
