高難度對話｜與挑剔的人愉快相處

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為什么越是親密的人，我們越發(fā)挑剔？
為什么越是重要的關系，我們越容易忽略？
為什么越是重要的對話，我們越是努力回避？

書中指出，人際關系難題的根源在于人的基本需求未能得到滿足，“一個人格獨立的人，他的基本需求已經得到了滿足，這就為健康人際關系的形成奠定了基礎。不能獨立的人不能自己承擔負責，總是指望別人來滿足他們的需求，而人際關系中的別扭和不愉快，大多由此而產生。

本書將人的需求總結為六種——安全、冒險、成長、接納、關聯(lián)、價值，并由此引出了幫我們處理溝通難題的六種工具和六項技能。

當我們掌握了合適的工具和技能，哪怕是面對艱難的對話，我們也可以遠離內心的恐懼與挫敗。

【美】邁克?貝克特爾（Mike Bechtle）

金牌培訓師、暢銷書作家。畢業(yè)于美國亞利桑那州立大學，獲教育學博士學位，有多年大學及政府部門的從業(yè)經驗，現(xiàn)任富蘭克林科威公司（Franklin Covey，由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R.Covey博士創(chuàng)建）高級培訓顧問，先后為世界500強企業(yè)進行過2500多場研討會形式的講座。

著有《跟任何人都聊得來》《不為他人抓狂》《高難度對話》等暢銷書，曾在《企業(yè)家》（Entrepreneur）等知名雜志上發(fā)表多篇文章。
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