用流程解放管理者

本書是流程管理專家張國祥先生結合中外管理理論技術，對從事流程管理具體工作二十年及咨詢工作十年來的理論、研究、實踐總結。全書由8個板塊構成，共66篇文章，14幅流程管理圖，包括戴著“流程眼鏡”的觀察與思考、從認識流程管理開始、為實施流程管理做好準備、輕松學會流程圖的設計與制作、用流程優(yōu)化與流程再造實現(xiàn)企業(yè)升級、流程管理也要考核與評估、流程管理專家的項目體驗、中小企業(yè)流程設計圖實例。幫助讀過本書的管理者從繁雜的事務中解放出來，讓企業(yè)具有快速反應能力。