共讀系列～大學(xué)

艷姐空間

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簡(jiǎn)介：張艷Echo 新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型資深顧問(wèn) 著有《全媒體客戶(hù)中心管理》《全媒體運(yùn)營(yíng)師》 原蜜芽服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)副總裁，先后負(fù)責(zé)全程服務(wù)體驗(yàn)、客服、商家管理、蜜芽圈、社群運(yùn)營(yíng)、社交電商起盤(pán)、蜜店寶拓展。 深耕服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域20余年，服務(wù)于多家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0-1的搭建，從分布到集中，從成本中心到價(jià)值中心的轉(zhuǎn)型。2012年首創(chuàng)母嬰行業(yè)私人定制育兒顧問(wèn)模式。 為多家企業(yè)提供客服中心搭建、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、全程服務(wù)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)等服務(wù)。 知行合一，善于啟發(fā)和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定經(jīng)營(yíng)規(guī)劃并落地執(zhí)行。 歡迎私信交流，一對(duì)一溝通。