讓我們在生活中運用波特定律,以寬容面對別人的錯誤,變責怪為激勵,變懲罰為鼓舞,讓對方在接受懲罰時感激,進而達到激勵的目的。批評的意義在于說服,把握好了,你就會成為一名優(yōu)秀的溝通大師。優(yōu)秀管理者必讀之書。