卡耐基在《人性的弱點》中告訴了人們這樣幾條處世規(guī)則：一、對別人表現(xiàn)出誠摯的關(guān)切；二、微笑；三、記住他人的名字，一個人的名字對他本人來說，是任何語言中最甜蜜、最重要的聲音；四、做一個好的傾聽者，鼓勵他人談?wù)撍麄冏约?；五、談?wù)搫e人感興趣的事物，使對方覺得重要——以一種誠懇的方式進行。卡耐基作為人類的心靈導(dǎo)師，他深刻地洞察到，世上之所以有那么多的人不成功，是因為他們內(nèi)心的憂慮、自卑和人際溝通障礙所致。他提出了“相信你能成功，你就能成功”的論斷。
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