重新定義公司:谷歌是如何運(yùn)營的?

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《重新定義公司》,它的副標(biāo)題是《谷歌是如何運(yùn)營的》。我們現(xiàn)在所有人都覺得新的公司越難越難管理,因為員工們不再懼怕管理者。你也沒什么好要挾他的,他們離開了你,還可以去賣面膜,可以開優(yōu)步,還可以送快遞,他們生存的方式變得越來越多。所以傳統(tǒng)的企業(yè)普遍面臨著一個感覺叫作“不會玩了”。

包括蘋果,在我們當(dāng)年用摩托羅拉和諾基亞的時候,有人會想過蘋果手機(jī)有這么多功能嗎?不會,但是為什么他們會生產(chǎn)這樣的東西呢?如果來自于市場調(diào)查的話,你根本是問不出來這樣的需求的。但是來自于洞察,有時候就能夠創(chuàng)造出真正的好戰(zhàn)略。

開放為王是谷歌的一個特別重要的戰(zhàn)略,因為谷歌的很多產(chǎn)品都是免費(fèi)的,從它們開始做搜索就是免費(fèi)的,然后到后邊做Google Earth。那個東西那么費(fèi)勁,要把全世界的地方用衛(wèi)星都拍下來,還包括街景,收集各地的照片,用一個小車到處跑,把各個街的街景照片全部都拍下來。這些東西都是要花錢的,但是谷歌的辦法就是免費(fèi)開放。當(dāng)它發(fā)現(xiàn)越開放的時候,這個戰(zhàn)略就會變得越有效,之后他們能夠找到更多的有意思的盈利點(diǎn)。

還有一個戰(zhàn)略的要訣就是不要被競爭者左右,有很多人天天為競爭者而活。你會做這個,那我要做得比你更好,你這么多錢,我比你更便宜。所以當(dāng)一個人整天被競爭者左右的時候,最后的結(jié)果是什么呢?就是會冒出一個第三者,他根本不在乎你們之間的競爭,然后他快速地統(tǒng)一你們。

就比如說當(dāng)年我們說瑞星和卡巴斯基,這兩者是競爭者,他們倆都在玩命地看我們怎么樣能夠把殺毒軟件做得更好。結(jié)果突然冒出一個360說,我不收錢了,我根本不在乎你們這個競爭,直接踏平。包括很多行業(yè)的消失就是來自于一個不在乎競爭的人出現(xiàn)。所以當(dāng)你每天的戰(zhàn)略制定都陷入競爭當(dāng)中時,你就被你的競爭對手牽著鼻子走了。所以不要過多地去關(guān)注競爭對手,而核心是你有沒有找到那個洞見。有沒有找到這個市場上的洞見,然后去創(chuàng)造出一個新的產(chǎn)品、新的需求出來,這是谷歌的一些戰(zhàn)略方面的經(jīng)驗。當(dāng)然更詳細(xì)的你可以在書里邊看,我是推薦大家能夠認(rèn)認(rèn)真真地看一下這本原書,真的寫得非常好。

我個人最喜歡的一部分是關(guān)于人才方面的。在人才方面,谷歌和別的公司真的是有了天壤之別,因為谷歌認(rèn)為招聘是最重要的一件事情。他們所有的員工都是經(jīng)過他們的創(chuàng)始人,要一個一個看過材料才能夠進(jìn)到谷歌的,這是一個特別夸張的事。因為他們覺得不能夠輕易地招任何一個人,因為招進(jìn)來一個人,這個人如果招得不合適,你要把他趕走,那個麻煩事才是更多的,所以他們的原則叫寧缺毋濫。

而且谷歌只招聰明人,他們認(rèn)為什么叫聰明人呢?其實真正最聰明的人未必是那個現(xiàn)在頂著頭銜的那個人,頭銜特別大的那個人不一定是最聰明的那個人。

谷歌有一個原則叫作把光圈放大,什么叫作把光圈放大呢?比如說我現(xiàn)在要招一個市場總監(jiān),那給我應(yīng)聘的人,這5個人都是市場總監(jiān),他們的頭銜都很合適。如果你只在這5個人當(dāng)中招的話,你會發(fā)現(xiàn)你可選擇的余地很小,而且這些人都已經(jīng)成名成腕了,成本會很高。