本書(shū)所介紹的DAI動(dòng)環(huán)改進(jìn)方法論，將由外而內(nèi)原則作為首要原則。在這一原則的指導(dǎo)下，以及系統(tǒng)化原則和統(tǒng)計(jì)原則的支持下，DAI動(dòng)環(huán)改進(jìn)方法論構(gòu)建了重要的環(huán)狀改進(jìn)模型：界定（Define）,分析（Analyse）,改進(jìn)（Improve）。企業(yè)的改進(jìn)從客戶需求出發(fā)，從系統(tǒng)入手，這對(duì)于企業(yè)變革、遠(yuǎn)離僵化，并且實(shí)現(xiàn)非線性模式有重大價(jià)值。
這本書(shū)的讀者，可以是企業(yè)的最高決策者，也可以是各級(jí)管理人員，以及專業(yè)的改進(jìn)工作者和基層員工。
