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導(dǎo)游業(yè)務(wù)

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導(dǎo)游業(yè)務(wù)

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導(dǎo)游業(yè)務(wù)（開篇）
2470
7年前
第一章：導(dǎo)游服務(wù) 第1節(jié)：導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
3079
7年前
第2節(jié)：導(dǎo)游服務(wù)的定義、特點(diǎn)與性質(zhì)
2239
7年前
第3節(jié)：導(dǎo)游服務(wù)的地位與作用
1426
7年前
第4節(jié)：中國旅游業(yè)的核心價(jià)值觀
1358
7年前
第二章：導(dǎo)游員第1節(jié)：導(dǎo)游人員的概念與分類
1348
7年前
第3節(jié)：導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)
1585
7年前
第4節(jié)：導(dǎo)游人員的禮儀規(guī)范
1585
7年前
第五節(jié)：導(dǎo)游人員的修養(yǎng)與行為規(guī)范
1130
7年前
第6節(jié)：導(dǎo)游人員的職責(zé)道德規(guī)范
1031
7年前
第三章：第1節(jié)：全陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量
1431
7年前
第1節(jié)：全陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量
1399
7年前
第2節(jié)：地陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)準(zhǔn)備→接站服務(wù)）
1350
7年前
第2節(jié)：地陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量（入住服務(wù)→參觀游覽服務(wù)）
1275
7年前
第2節(jié)：地陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量（其他→送站服務(wù)→后續(xù)工作）
1443
7年前
第四章：第1節(jié)散客旅游服務(wù)的類型、特點(diǎn)及接待要求
959
5年前

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