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導(dǎo)游業(yè)務(wù)

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導(dǎo)游業(yè)務(wù)

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導(dǎo)游業(yè)務(wù)（開篇）
2461
7年前
第一章：導(dǎo)游服務(wù) 第1節(jié)：導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
3071
7年前
第2節(jié)：導(dǎo)游服務(wù)的定義、特點與性質(zhì)
2232
7年前
第3節(jié)：導(dǎo)游服務(wù)的地位與作用
1419
7年前
第4節(jié)：中國旅游業(yè)的核心價值觀
1348
7年前
第二章：導(dǎo)游員第1節(jié)：導(dǎo)游人員的概念與分類
1339
7年前
第3節(jié)：導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)
1576
7年前
第4節(jié)：導(dǎo)游人員的禮儀規(guī)范
1580
7年前
第五節(jié)：導(dǎo)游人員的修養(yǎng)與行為規(guī)范
1125
7年前
第6節(jié)：導(dǎo)游人員的職責(zé)道德規(guī)范
1022
7年前
第三章：第1節(jié)：全陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量
1425
7年前
第1節(jié)：全陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量
1396
7年前
第2節(jié)：地陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)準(zhǔn)備→接站服務(wù)）
1347
7年前
第2節(jié)：地陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量（入住服務(wù)→參觀游覽服務(wù)）
1272
7年前
第2節(jié)：地陪服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量（其他→送站服務(wù)→后續(xù)工作）
1437
7年前
第四章：第1節(jié)散客旅游服務(wù)的類型、特點及接待要求
948
5年前

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簡介：心有猛虎，細(xì)嗅薔薇。

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