實(shí)體店線上線下運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)一本通

實(shí)體店線上線下運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)一本通》一共分為十章，主要從用戶(hù)需求、體驗(yàn)超預(yù)期、服務(wù)精、營(yíng)銷(xiāo)變革、粉絲經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)化應(yīng)用、情感連、精細(xì)化管理和門(mén)店環(huán)境等方面行了闡述。書(shū)中有很多實(shí)用的運(yùn)營(yíng)新策略和經(jīng)典案例，對(duì)實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級(jí)具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
【推薦語(yǔ)】
?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多傳統(tǒng)實(shí)體店之所以被電商敗，其主要并不是技術(shù)的問(wèn)題，而是思維的問(wèn)題。萬(wàn)科創(chuàng)始人王石說(shuō)過(guò)一句話：“淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是你不受互聯(lián)網(wǎng)?！??顛覆實(shí)體店的不是電商，而是你的運(yùn)營(yíng)策略O(shè)UT了！用戶(hù)需求 體驗(yàn)超預(yù)期 服務(wù)精 營(yíng)銷(xiāo)變革 粉絲經(jīng)濟(jì) 數(shù)據(jù)化應(yīng)用 情感連 精細(xì)化管理 門(mén)店環(huán)境，讀懂這些，你的實(shí)體店一樣人旺、貨旺、財(cái)更旺！ ?運(yùn)營(yíng)做得好的一線經(jīng)典實(shí)例，實(shí)體店老板、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、主管、培訓(xùn)師人手一本的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)！ ?后疫情時(shí)代，實(shí)體店的破局之道。
【作者】
劉珂，門(mén)店連鎖管理專(zhuān)家，門(mén)店實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，專(zhuān)注于實(shí)體店、網(wǎng)店的培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)工作，十余年線上線下店鋪裝修管理經(jīng)驗(yàn)。工作之外，喜歡整理國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)管理知識(shí)，策劃、撰寫(xiě)過(guò)多部相關(guān)暢銷(xiāo)書(shū)籍