華為業(yè)務(wù)流程管理入門：提升企業(yè)組織力、凝聚力

主要闡述了華為“以客戶為中心，以生存為底線”的“無生命體管理體系的”流程之法。覆蓋流程定位、流程規(guī)劃、流程建設(shè)、流程推行、流程運(yùn)營和流程優(yōu)化等六大全生命周期。結(jié)合華為和企業(yè)案例，解析從流程戰(zhàn)略定位到流程落地的理論和實(shí)踐方法。