一本書讀懂銷售心理學

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客戶與你成交的價格直接影響著你和對方的利益，所以價格是推銷活動中最重要的內容，也是最敏感的話題，你與客戶是否能做成買賣，關鍵還是要看價格是否合適。

心理學研究表明，當人們發(fā)現(xiàn)某人跟自己談話懷有某種目的時，自然就會產生警戒心里。銷售員與客戶交往大多是以銷售為目的，所以當銷售員與客戶談話時，難免會遭遇客戶警戒心的阻礙，這種情形在初見客戶時最多見。

心理學家指出，人對于人際關系都有一種平衡的需求，也就是說，在客戶與你交往的過程中，當你的誠意、付出、態(tài)度等表現(xiàn)的比客戶好太多的時候，客戶就會產生一種“欠情”的心理，這種心理會讓人感到很不自在。為了擺脫這種心理的不適感，客戶就會主動調整自己的態(tài)度和行為來找回這種平衡感，賣出商品就變成可能了。
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