平講平說:降低期望提升滿意,少給等待多給驚喜

2018-11-27 11:21:4005:25 7.8萬
聲音簡(jiǎn)介

滿意不滿意的關(guān)鍵在于期望

超出期望就是滿意

低于期望就是不滿意

用戶評(píng)論

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眉?jí)]老農(nóng)的萬卷樓

人生最不幸處,是偶一失言,而禍不及;偶一失謀,而事幸成;偶一恣行,而獲小利。后乃視為故常,而不恬不為意。則莫大之患,由此生矣。

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