聲音簡(jiǎn)介
2019年3月13日下午北京市考面試真題考生回憶版（京考第一天是材料題）
材料:
幸福小區(qū)方便群眾建了微信群，居民有任何事情都可以通過(guò)微信群反映。后來(lái)為了方便群眾建立了議事微平臺(tái)。工作人員加入了平臺(tái)可以議事工作，提高了工作效率。
居民也加入了平臺(tái)，可以在平臺(tái)上進(jìn)行議事和及時(shí)了解社區(qū)的通知情況。同時(shí)居民發(fā)現(xiàn)這樣的議事平臺(tái)給居民帶來(lái)了便利。例1:大爺送孫女上學(xué)，沒(méi)帶小區(qū)鑰匙，在群里問(wèn)誰(shuí)有鑰匙，有人馬上回復(fù)并解決了大爺?shù)膯?wèn)題；
例2:能夠幫助居民收獲安全感，有一天有居民在群里說(shuō)小區(qū)里聞到了煙味，樓長(zhǎng)知道消息后迅速排查，居民積極參與提供線索，很快的發(fā)下了一號(hào)樓6層有一卷棉被著火，及時(shí)滅火，維護(hù)小區(qū)安全。
但是隨著微信群和平臺(tái)的發(fā)展，后續(xù)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。幸福社區(qū)為方便居民建個(gè)微信群，有事情在群里說(shuō)，后來(lái)微信群變成了吐槽和發(fā)泄的地方，還有人發(fā)推銷廣告，有害信息。
例1:小劉唱歌擾民，晚上在家里放聲高歌，影響到了張阿姨，張阿姨在微信群里說(shuō)了這個(gè)事情，有的居民說(shuō)不好，有的居民說(shuō)要體諒年輕人，在房間里唱歌是自由;例2:肖大爺是個(gè)失獨(dú)老人，他說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)也有一些不好的地方，社區(qū)工作人員更多的是忙于線上工作，而忽略了社區(qū)老人實(shí)地的走訪和關(guān)心。
有一些人有很多創(chuàng)造性的想法，但是說(shuō)不清楚，然后社區(qū)負(fù)責(zé)人提議建立線下議事廳。
題目:
1、對(duì)于社區(qū)開(kāi)設(shè)議事平臺(tái)，用微信群服務(wù)群眾，談?wù)勀愕目捶ǎ?br />2、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)籌建一個(gè)線下的議事大廳，你怎么組織？
3、針對(duì)小劉和張阿姨在微信中的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你會(huì)怎么辦？
4、有很多老年人不會(huì)使用微信，在群里說(shuō)話較少，你怎么向這些老年人提供社區(qū)服務(wù)？
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