五. Action成交 —心理賬戶 值不值的問題

2020-04-10 17:46:2711:24 34
聲音簡介
心理賬戶(Mental Accounting)
一是改變心理賬戶。我們要改變客戶對產(chǎn)品與品牌的認(rèn)知,將支出從客戶不愿意花錢的心理賬戶,轉(zhuǎn)移到他們愿意花錢的那個心理賬戶里面去,特別是要瞄準(zhǔn)客戶的「情感賬戶」。
二是變換計算方式。我們可以通過化整為零的方式,把一大筆支出分解成多個部分,讓客戶覺得這筆消費(fèi)非常輕松。
三是附加值驅(qū)動。我們可以提供更好的服務(wù)、更多的保障,通過附加值改變客戶對產(chǎn)品價格的認(rèn)知。

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