室溫達(dá)標(biāo)卻感覺冷？供暖企業(yè)不能拿“達(dá)標(biāo)”搪塞百姓

室溫達(dá)標(biāo)卻感覺冷？供暖企業(yè)不能拿“達(dá)標(biāo)”搪塞百姓

連日來，北方地區(qū)遭受大范圍寒潮侵襲，多地劇烈降溫，寒風(fēng)刺骨，滴水成冰，百姓生產(chǎn)生活受到了較大影響，一些城市百姓家中溫度停留在18攝氏度左右的達(dá)標(biāo)溫度，有的甚至就不達(dá)標(biāo)，需要穿著大棉襖，裹著厚被子睡覺。極寒天氣頻發(fā)的當(dāng)下，有關(guān)部門和供熱企業(yè)要多為百姓著想，非常之時(shí)應(yīng)采取應(yīng)急措施，不能僅僅追求溫度達(dá)標(biāo)了事。
   每年供暖季，百姓對于供暖問題的投訴就會陡增，不達(dá)標(biāo)的有之，達(dá)標(biāo)了還不熱的有之。對于百姓的投訴，一些供熱公司總是有各種理由應(yīng)對，一些百姓已經(jīng)熟知熱力企業(yè)掛在嘴上的熱源問題、管道問題、成本問題、樓體保溫等“客觀原因”。但是原因千萬條，熱不熱才是第一條，如果不熱，或者達(dá)標(biāo)了還不熱，百姓對于供暖問題的投訴就會持續(xù)下去。 

目前，很多北方城市選擇18攝氏度作為達(dá)標(biāo)溫度，這也是熱力企業(yè)供熱的“及格線”。然而，我國幅員遼闊，各地氣候差異大。東北、西北等寒區(qū)如果都是用與北京一樣的溫度作為達(dá)標(biāo)溫度，顯然百姓在室內(nèi)的體感溫度會不一樣。然而，現(xiàn)實(shí)氣溫有差異，供暖標(biāo)準(zhǔn)無差別。近年來，極寒天氣頻發(fā)，百姓對于溫度的關(guān)注度持續(xù)提升。同時(shí)，一些地方和熱力企業(yè)的供暖還經(jīng)?！暗翩溩印保亲尠傩諏┡瘑栴}“用腳投票”，吐槽之聲不絕于耳。 

供熱屬于民生領(lǐng)域，是重要的公共服務(wù)，市場化的改革方向是對的，有利于提升企業(yè)競爭力，但絕不能走向另一個(gè)極端。百姓向供熱公司繳納了采暖費(fèi)，簽訂了供暖合同，就應(yīng)當(dāng)享受到優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)。供熱公司作為民生類企業(yè)，更要體現(xiàn)社會責(zé)任感。尤其是在極寒天氣頻發(fā)的當(dāng)下，供熱公司尤其是國有供熱企業(yè)更應(yīng)該承擔(dān)起社會責(zé)任，想方設(shè)法提升供暖溫度，不能拿測溫達(dá)標(biāo)搪塞百姓，真正讓百姓體會到溫暖。 

極寒天氣頻發(fā)的當(dāng)下，不僅需要供熱公司承擔(dān)更多的責(zé)任，有關(guān)部門也不能當(dāng)“甩手掌柜”，絕不能忽視室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)、體感很冷的現(xiàn)實(shí)。 

一方面，有關(guān)部門應(yīng)該加快老舊小區(qū)的管網(wǎng)改造力度，將老舊小區(qū)管網(wǎng)改造、樓體保溫和城市更新行動(dòng)緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)燃?xì)馊∨?、電取暖等個(gè)性化取暖方式推廣力度，最大限度提升百姓室內(nèi)溫度。 

另一方面，有關(guān)部門應(yīng)該加快修訂供暖標(biāo)準(zhǔn)，暢通投訴及反饋渠道，建立對供熱企業(yè)科學(xué)評價(jià)機(jī)制，廣泛聽取百姓關(guān)于提升室內(nèi)供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)的意見，最大限度解決目前供暖達(dá)標(biāo)卻不熱和供暖經(jīng)常不達(dá)標(biāo)等問題，將百姓對于提升供暖質(zhì)量的渴望變成現(xiàn)實(shí)。 

極寒天氣下，供暖是當(dāng)前最大的民生。有關(guān)方面要以時(shí)不我待的精神，加快解決人民群眾對于提高供暖水平的熱切期待，為人民群眾溫暖過冬保駕護(hù)航。

來源：半月談新媒體

半月談評論員張建

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校對：秦黛新