聲音簡介
針對當前階段的兜底保障，楊元慶建議，諸如醫(yī)院、車站、社區(qū)等城市公共服務部門，不應“一刀切”地關閉人工窗口，而是要提供“線上+線下”的雙向選擇，適當保留部分實體咨詢、現(xiàn)場指引、人工服務等傳統(tǒng)服務手段，維護老年人權益。
對于如何推動技術適老，雷軍建議，在技術適老建設過程中，要加大全社會的宣傳力度，鼓勵企業(yè)和公益團體有針對性地開發(fā)學習教程，同時鼓勵社區(qū)、村（居）委會、老年大學、老年協(xié)會等為老年人使用智能化產(chǎn)品提供培訓和輔導。
此外，針對許多老年人辨別能力差、安全上網(wǎng)和防騙意識薄弱，容易成為電信詐騙的對象等問題，代表委員們建議，要特別加強針對老年人的個人信息安全執(zhí)法力度和個人隱私保護，做好老年人數(shù)據(jù)安全和隱私保護工作，切實保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務。
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