不要比對方更能說

多數(shù)人使別人同意他們的觀點時，總是費盡口舌，其實，這種人得不償失，因為話說多了，既費精力，又可能稍有不慎，傷害到別人。
如果你要樹敵，就表現(xiàn)得勝過你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過你。
須知世界上多半是歡迎專門聽人說話的人，很少歡迎愛說自己話的人。

    多數(shù)人使別人同意他們的觀點時，總是費盡口舌，其實，這種人得不償失，因為話說多了，既費精力，又可能稍有不慎，傷害到別人；另外，他們無法從他人身上吸取更多的東西，當(dāng)然問題不在于別人吝嗇，而是他不給別人機會。讓對方盡情地說話！他對自己的事業(yè)和自己的問題了解得比你多，所以向他提出問題吧，讓他把一切都告訴你。
    如果你不同意他的話，你也許很想打斷他。不要那樣做，那樣做很危險。當(dāng)他有許多話急著要說的時候，他不會理你的。因此，你要耐心地聽著，抱著一種開闊的心胸，誠懇地鼓勵他充分地說出自己的看法。
    這種方式在商界會有所收獲嗎？我們來看看某個人被迫去嘗試的例子：
    幾年前，美國的一家汽車制造公司正在洽購一年所需要的布匹。三家了商已做好了樣品，并都經(jīng)那家汽車公司的高級職員檢驗過，而且發(fā)出通知說，在一個特定的日子，三家廠商的代表都有機會對合同提出最終的申請。

    其中一家廠商的代表抵達的時候正患著嚴重的咽炎?！拜喌轿胰娔切└呒壜殕T的時候，”這位先生在訓(xùn)練班上敘述事情的經(jīng)過時說，“我嗓子已經(jīng)啞了。幾乎一點聲音也發(fā)不出來。我站起來，努力要說話，但只能發(fā)出吱吱聲?！?/span>
    “汽車公司的幾位高級職員都圍坐在一張桌邊，這時，我只好在一張紙上寫著：‘諸位，我的嗓子啞了，說不出話來?！薄?/span>

    “‘我來替你說吧！’汽車公司的董事長說。于是，他展示我的樣品，代替我稱贊它們的優(yōu)點。一場熱烈的討論展開了。討論的是我那些樣本的優(yōu)點。而那位董事長，因為是代表我說話，在討論的時候就站在我的一邊。我聽著他們的討論，只是微笑、點頭、做幾個手勢而已?！?/span>
    “這次特殊會議的結(jié)果，使我得到了合同，50萬碼的坐墊布匹，總值160萬美元――我所得到的一筆最大的訂單?！?/span>
    “事后我想，如果自己不是啞了嗓子，就不一定能這么順利地得到這筆訂單。這事使我很偶然地發(fā)現(xiàn)，有時候讓對方來講話，可能得到預(yù)料不到的收獲?！?/span>

    法國哲學(xué)家羅西法考說：“如果你要樹敵，就表現(xiàn)得勝過你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過你?！笔聦嵣?，即使是朋友，也寧愿對我們談?wù)撍麄冏约旱某删投辉嘎犖覀兇祰u自己的成就。

    如果有幾個朋友聚在一起談話，當(dāng)中只有一個人口若懸河地滔滔長談，其他的人只是呆呆地聽著，這就不成其為談話。每一個都有著自己的發(fā)表欲的。小學(xué)生見到先生提出一個問題，大家爭先恐后地舉起手來，希望教師叫他回答。即使他對于這個問題還不曾徹底地了解，只是一知半解，他還是要舉起手來。成人們聽著人家在講述某一事件，雖然他們并不像小學(xué)生爭先恐后地舉起手來，然而他的喉頭老是癢癢的，他恨不得對方趕緊講完了好讓他來發(fā)表一下自己的觀點。

    如果阻遏他人的發(fā)表欲，就容易引起他人的反感，從而不會得到人家的同情。所以不但應(yīng)該讓人家有著發(fā)表意見的機會，還得設(shè)法引起人家的話機，使人家感覺到你是一位使人歡喜的朋友，這對你是只有好處而沒有害處的。如果你愿意和人家疏遠，暗地里遭受著人家的白眼，你只需在和人家說話的時候，專門講述你自己的話，不要聽人家的所講，而且，也不要給人家說話的機會?，F(xiàn)實中這種人多得很，這樣你將不會受人歡迎，大家以后見到你就會避開了。

    著名的記者麥克遜說：“不善于傾聽，這是不受人歡迎的原因之一。一般的人，他們只注意自己應(yīng)該怎樣地說，絕不管人家。須知世界上多半是歡迎專門聽人說話的人，很少歡迎愛說自己話的人?！边@幾句話是確確實實的。
    假如一個商店的售貨員，拼命地稱贊他的貨物怎樣好，而不給顧客說一句話的機會，未必就能做成這位顧客的生意；因為顧客認為你天花亂墜的說話，不過是一種生意經(jīng)，決不會輕易相信而就購買的。反過來，如果給顧客說話的機會，使他對貨物有了批評的機會，你成為和他對此貨物互相討論的人員，你的生意就容易做了。因為上門的顧客，他早有選擇和求疵的心理，他盡管把貨物批評不好，他選定了自然會掏出錢來購買的。你一味地只是夸耀自己的貨物，或是對顧客的批評加以爭辯，這無異于說顧客沒有眼光，不識好貨，不是對顧客一個極大的侮辱嗎？他受了極大的侮辱，還會來買你的貨物嗎？所以，與其自己嘮嘮叨叨地多說廢話，還不如爽爽快快，讓人家去說話，反而會得到意想不到的效果。
    你如果能夠給人家有說話的機會，你就給人留下了一個好印象，以后，人家和你談話決不會見你討厭而避開了。
    查爾斯？古比里就在他的面試中運用了此法。在去面談以前，他花了許多時間去華爾街，盡可能地打聽有關(guān)那個公司老板的情況。在與公司老板面談時，他說：“如果能替一家你們這樣的公司做事，我將感到十分驕傲。我知道你們在28年前剛成立的時候，除了一個小辦公室、一位速記員以外，什么也沒有，對不對？”
    幾乎每一個功成名就的人，都喜歡回憶自己多年奮斗的情形，當(dāng)然，這位老板也不例外。他花了很長時間，談?wù)撟约喝绾我?50美元和一個新穎的念頭開始創(chuàng)業(yè)。他講述自己如何在別人潑冷水和冷嘲熱諷之下奮斗著，連假日都不休息，一天工作16個小時。他克服了無數(shù)的不利條件，而目前華爾街生意做得最好的那幾個人都向他索取資料和請教。他為自己的過去而自豪。他有權(quán)自豪，因此，在講述過去時十分得意。最后，他只簡短地詢問了一下古比里的經(jīng)歷，就請一位副董事長進來，說：“我想這是我們所要找的人?！?/span>

    古比里先生花了很大功夫去了解他未來老板的成就，表示出對對方感興趣，并鼓勵對方多說話，從而給人留下了一個很好的印象。

    想要贏得朋友，這也是一個很好的方法。

    紐約的亨麗耶塔，便是例子。她是一家經(jīng)紀公司的雇員。上班前幾個月，她在公司里交不到一個朋友。原因何在？因為每天她總要向同事吹噓自己取得多少生意，開了多少戶頭，還有種種其他的成就等等。

    “我深以自己的工作績效為傲。”亨麗耶塔說道：“但我的同事并沒有興趣分享我的成就，反而顯得極不高興。我也希望在公司里受到歡迎，與大家成為好朋友。來訓(xùn)練班上過幾堂課之后，我發(fā)現(xiàn)了自己的問題所在，便改變了待人的方式，盡量少談自己，而多聽別人講話。別人也有許多事情想吹噓一番。這比只聽我個人吹噓有意思多了?，F(xiàn)在，只要一有聊天的機會，我都要求他們把自己的歡樂拿出來分享，而我只在他們提出要求的時候，才談一點自己的成就。這樣一來，大家便開始與我接近，因而很快我就交了許多朋友。”