全國郵政快遞業(yè)正加快復(fù)蘇，但物流不暢、快遞送達(dá)滯后的問題仍未完全化解。
記者今天從多個(gè)物流平臺(tái)上了解到，近期群眾用藥需求量大，多個(gè)平臺(tái)顯示，消費(fèi)者購置的藥品連續(xù)多日在途，無進(jìn)展。
一位消費(fèi)者反映，12月10日在某寶下單購買藥品，店家有貨，但付款后一直顯示“買家已付款，等待商家發(fā)貨”。店家稱“無物流人員上門收貨”。
另一位消費(fèi)者反映，12月4日在某東平臺(tái)上訂購的海鮮產(chǎn)品，發(fā)貨時(shí)間一再推遲，截至13日仍未發(fā)貨，只好取消訂單。
往年這個(gè)季節(jié)，北京等地是大閘蟹消費(fèi)的重要市場，但物流不暢致消費(fèi)者不敢訂貨，供應(yīng)商也不敢發(fā)貨。
“今年是多變的年份，疫情下，很多地方發(fā)貨受限，多少還是受到影響。”江蘇昆山一位大閘蟹養(yǎng)殖銷售戶對第一財(cái)經(jīng)記者說。在其朋友圈里，這位商戶感嘆道：“我能寄，你能收，目前就是你我最大的緣份了?！?/p>
12月14日，記者走訪多個(gè)快遞點(diǎn)看到，快遞人員稀少。有部分郵政網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門。“北京快遞站點(diǎn)包裹積壓較為普遍，快遞人員人手不足?！币晃豢爝f員說。
有物流網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)在可以正常下單，貨也能發(fā)，但是送到北京以后，配送時(shí)間不確定。同城很多現(xiàn)在都送不了?！?/p>
12月13日，國家郵政局微信公號(hào)發(fā)布消息稱，12月1日-12日，全網(wǎng)攬收量約為43.03億件，同比上升5.6%。目前全國大部分地區(qū)堵點(diǎn)卡點(diǎn)已有效疏通，行業(yè)正在快速恢復(fù)有序運(yùn)行。截至12月11日，全國關(guān)停郵政快遞分撥中心已經(jīng)清零，全國僅有北京等地400余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因涉疫處于關(guān)停狀態(tài)，各地郵政管理部門正在積極推動(dòng)解封。
11月12日，在中國郵政集團(tuán)有限公司衡陽郵區(qū)中心局郵件處理中心，工作人員在分揀快遞包裹。新華社圖
消息稱，快遞業(yè)雖呈現(xiàn)持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，但仍有部分地區(qū)存在著用戶感知快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時(shí)等問題，主要是前期一些地區(qū)由于疫情防控等原因，積累了大量線上訂單，快遞企業(yè)需要根據(jù)商家發(fā)貨節(jié)奏進(jìn)行攬收和處理。同時(shí)，受疫情影響，快遞企業(yè)也存在一定的用工缺口，運(yùn)力尚未完全恢復(fù)，造成末端派送壓力較大。
目前，快遞企業(yè)正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，保障平穩(wěn)渡過業(yè)務(wù)高峰。郵政、順豐、京東物流等開啟“夜派”模式，延長派件時(shí)長，以保障快件盡快送達(dá)。中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、德邦等則通過成立旺季專項(xiàng)小組、設(shè)立幫扶基金、加強(qiáng)人員招聘、調(diào)配各方運(yùn)力等方式，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)產(chǎn)能，保障寄遞渠道通暢。
根據(jù)國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室監(jiān)測匯總數(shù)據(jù)，12月12日，全國貨運(yùn)物流有序運(yùn)行，其中：郵政快遞攬收量約4.53億件，環(huán)比增長3.0%；投遞量約4.03億件，環(huán)比增長3.9%。
據(jù)交通運(yùn)輸部介紹，連日來，多地迅速行動(dòng)取消公路防疫檢查點(diǎn)。河北省交通運(yùn)輸部門要求，盡可能將郵政快遞設(shè)施劃分在高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)之外，確需關(guān)停的，要按照有關(guān)要求報(bào)批，并采取相關(guān)措施盡快恢復(fù)，絕不能隨意封停關(guān)閉；非高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的郵政快遞設(shè)施不得關(guān)停關(guān)閉；郵政快遞業(yè)人員納入“白名單”管理，加強(qiáng)郵政快遞應(yīng)急站點(diǎn)物資和人員儲(chǔ)備。
國家郵政局上述微信公號(hào)的消息稱，業(yè)務(wù)旺季，廣大快遞員冒疫奔忙，工作負(fù)荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業(yè)十分辛苦，可能出現(xiàn)寄遞服務(wù)時(shí)限延遲的情況，請廣大用戶給予更多的包容、理解和支持。
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