近日據(jù)報道，有網(wǎng)友在短視頻平臺投訴康定一酒店，引大家關注。
2月26日在四川甘孜州，一博主發(fā)視頻稱，在康定訂了四個房間，剛訂好便遇路牌提示大雪封山封路不允許通行。博主選擇退了訂單，前面三個房間的都自動退款了，第四個房間剛好卡在5分鐘，商家就顯示處理中24小時之內(nèi)給答復，結果商家第二天才回復，稱房間給留了一晚上，拒絕退款，博主質疑當時怎么不說要第二天說。博主給了差評后還遭商家開小號辱罵。
康定文旅發(fā)視頻回應稱，經(jīng)多方調(diào)查取證，現(xiàn)作出如下處理結果：1、查封該酒店并責令停業(yè)整頓；2、向當事人及廣大網(wǎng)友公開道歉；3、向當事人退款并協(xié)商賠償。
四川甘孜州文化廣播電視和旅游局局長劉洪靠“笑傲江湖變裝視頻”走紅網(wǎng)絡。短視頻中，劉洪身著古裝、頭戴斗笠，宛如武俠小說中的俠客。
對此，網(wǎng)紅局長劉洪表示，借此機會告訴甘孜州所有的經(jīng)營戶，一定要誠信經(jīng)營，凈化市場，誰砸了甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗。
有網(wǎng)友評論稱，出實招，見實效，好好維護游客利益，這才是網(wǎng)紅局長真正該干的事情。網(wǎng)紅局長放狠話引發(fā)網(wǎng)友點贊，全國文旅局長不要靠搞怪出位，都在這方面“卷”起來才好。
最近，文旅局長成為一個很“卷”的職業(yè)。在文旅局長“卷”出圈的當下，全國各地雨后春筍般涌現(xiàn)出上百位網(wǎng)紅局長。他們花了大量心思當“網(wǎng)紅”：東北森林雪地上搖曳生姿的白雪精靈，新疆戈壁灘上紅衣策馬的天山女俠，西南四川仗劍走天涯的江湖大俠，還有英語流利的藏族百變天王……
有人借用經(jīng)典影視橋段，在當?shù)夭煌包ccosplay宇航員、古戰(zhàn)士、手工藝人，在一波操作下，讓更多人知道了四川道孚縣這個“小眾”旅游目的地；還有人劍走偏鋒，湖北隨州文旅局長在黃澄澄的銀杏葉下翩然騎馬，因“辣眼睛”的裝扮意外“丑”出圈。
最近，黑龍江塔河縣文旅局長都波身穿一身白衣，在零下20度的塔河演繹“森林主人”的視頻，又引發(fā)了不少話題討論。文旅局長們之所以能火，在傳播學上利用了“錯位感”，各種親民造型顛覆了大家印象中的干部風。
當然，一開始也招致了不少爭議，有的被質疑是利用公款拍寫真，有的被諷刺“長這么丑還想紅”。對于局長們頗具網(wǎng)感、主動為當?shù)亍按浴钡膰L試，大家還是給予積極評價。一些局長們對于負面評價也淡然接受?！坝X得我丑沒關系，如果因為我丑讓你看到了，并看到了我們家鄉(xiāng)的美景，愿意來旅游，那我的工作就有了成果?！?/p>
傳播學者認為，這些行為本身堪稱履職范圍內(nèi)的創(chuàng)新表達。分析文旅局長“卷”起來的原因，他們大多任職于一些“非著名旅游小城”，本身不是旅游名稱，若不結合新媒體全新傳播方式，擁抱短視頻起到“四兩撥千斤”的宣傳作用，很難被更多游客所知。比如大多數(shù)人只知曾侯乙墓，而不知曾侯乙墓的所在地隨州。
從客觀效果來看，經(jīng)由“網(wǎng)紅局長”們介紹的地方，知名度大增、好感度提升，吸引不少人的目光。近期特別火的黑龍江塔河縣文旅局局長都波說，輿論壓力后，他們收獲了塔河縣宣傳視頻9億多的播放量，“這是饋贈”；伊犁州文旅局副局長賀嬌龍的電商團隊，2021年直播帶貨的銷售額突破2.1億元，帶動直接就業(yè)人數(shù)2300余人，月均帶貨1200萬元。這種放下身段的融入，也展現(xiàn)了敢于嘗試的擔當和膽量。
但從康定文旅此次事件來看，流量經(jīng)濟也有帶來反噬的危險。長遠來看，把一時的吸引眼球轉化為一方水土吸引八方游客的長期效益，還需要在轄內(nèi)文旅業(yè)態(tài)品質和消費體驗服務質量上實實在在下功夫，從吸引客人變成留住客人。
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