今后，寄快遞時(shí)個(gè)人信息保護(hù)將更有保障。近日，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)實(shí)施，對(duì)個(gè)人信息顯示、加密處理等進(jìn)行了具體規(guī)定，提高快遞電子運(yùn)單的安全性。記者就此走訪了鄭州快遞企業(yè)，發(fā)現(xiàn)目前仍有部分快遞面單未對(duì)收寄件人做隱私處理。
如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為日常生活必不可少的組成部分，同時(shí)，信息泄露和非法買賣個(gè)人信息的事件也層出不窮。如何處理快遞上小小的電子運(yùn)單，讓不少市民感到頭痛。
《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)日前正式實(shí)施，要求快遞企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)主體等采取措施，避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人個(gè)人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號(hào)。
記者走訪鄭州市區(qū)多家菜鳥(niǎo)驛站，發(fā)現(xiàn)部分快遞公司并未對(duì)收寄件人做隱私處理，收寄件人的信息完整顯示，有的面單還會(huì)顯示網(wǎng)購(gòu)物品的具體信息，通過(guò)所購(gòu)買物品，能推斷出其家中有慢性病患者。有的快遞面單雖然對(duì)收件人信息作了處理，但往往只隱藏了姓名和手機(jī)號(hào)，沒(méi)有隱藏單元戶室號(hào)，寄件人的信息也完整呈現(xiàn)。菜鳥(niǎo)驛站工作人員表示，網(wǎng)購(gòu)快遞大部分都可以隱藏，但如果個(gè)人在菜鳥(niǎo)驛站發(fā)快遞，他們的系統(tǒng)不支持隱藏信息，“一般姓名、電話隱藏，地址不隱藏?！?/p>
記者在某購(gòu)物APP看到，提交訂單頁(yè)面會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟號(hào)碼保護(hù)，而號(hào)碼保護(hù)規(guī)則說(shuō)明里也寫道：商家發(fā)貨和快遞派件將通過(guò)撥打虛擬號(hào)聯(lián)系消費(fèi)者。但采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，不少市民并未留意這個(gè)功能，這也導(dǎo)致了同一個(gè)快遞公司的面單，不同用戶的信息處理情況也不相同。
過(guò)去幾年，順豐、菜鳥(niǎo)、京東等企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始推出隱私面單，對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)力度也在逐漸加強(qiáng)?！犊爝f電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)后，快遞企業(yè)將更加嚴(yán)格執(zhí)行，讓消費(fèi)者得到更多保障。河南省順豐速運(yùn)公共事務(wù)部經(jīng)理董淼告訴記者，目前通過(guò)順豐小程序等下單，隱藏率可以達(dá)到百分之百，“我們現(xiàn)在這個(gè)面單基本是由二維碼和條形碼構(gòu)成的，我們會(huì)用我們自己的手持終端去掃描，利用我們的內(nèi)部系統(tǒng)去給他撥打電話，也就是說(shuō)在收派過(guò)程中，小哥可能也看不到客戶的電話信息?！?/p>
在隱私面單不斷推廣發(fā)展的同時(shí)，不少市民和快遞工作人員也表示，存在虛擬號(hào)撥錯(cuò)或聯(lián)系不上、信息隱藏后不好入庫(kù)取件等問(wèn)題，給收寄件工作帶來(lái)麻煩。大家表示，希望加強(qiáng)對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管和落地，同時(shí)不斷升級(jí)快遞電子運(yùn)單的技術(shù)水平，更好地為大家服務(wù)。
用戶評(píng)論