讓“最美工作照”登上“鄭州眼”，記錄工作中難忘的瞬間。
在“五一勞動(dòng)節(jié)”來(lái)臨之際，正觀新聞·鄭州晚報(bào)聯(lián)合鄭州移動(dòng)、鄭州萬(wàn)科推出《發(fā)掘“寶藏勞動(dòng)者” 曬曬“最美工作照”——“鄭州眼”致敬鄭州勞動(dòng)者》特別策劃，征集活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行。
將他們的故事講給你聽(tīng)，致敬為這座城市書(shū)寫(xiě)輝煌的每一個(gè)身邊的TA！
“五一勞動(dòng)節(jié)”過(guò)后就是“五四青年節(jié)”，他們的“最美工作照”也將于4月30日起至5月4日在鄭州CCD博體路1號(hào)“鄭州眼”滾動(dòng)播放，歡迎大家假期來(lái)打卡！
人物名片：饒姝雅，生于1994年，現(xiàn)為鄭州銀行迎賓路支行綜合柜員，2023年鄭州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
溫文爾雅的長(zhǎng)發(fā)挽起、輪廓分明的青春臉龐、整潔利落的職業(yè)西裝，就是這樣一位清秀俏麗的姑娘，時(shí)刻綻放著神采奕奕的笑容，用自己的勤勞，在鄭州銀行農(nóng)業(yè)東路支行、迎賓路支行等崗位上等級(jí)評(píng)定均名列前茅。
“踏實(shí)、負(fù)責(zé)”是記者見(jiàn)到饒姝雅的第一印象。柜員作為銀行基層工作人員，每天近10個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，不僅要保持細(xì)致耐心、負(fù)責(zé)高效的工作狀態(tài)，還要具備吃苦耐勞的精神和積極樂(lè)觀的心態(tài)。
“柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的門(mén)面，一言一行都會(huì)映射出銀行的服務(wù)質(zhì)量。作為服務(wù)窗口，提升工作效率，服務(wù)好各類(lèi)客戶(hù)群體是工作的重中之重。因此，要成為一名優(yōu)秀的柜員并不簡(jiǎn)單，必須要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、過(guò)硬的基本功、與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念。”饒姝雅認(rèn)為，“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她一直追求的工作標(biāo)準(zhǔn)。
為此，她經(jīng)常在完成繁重工作任務(wù)的同時(shí)，利用休息時(shí)間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，一邊苦練基本功，積極主動(dòng)參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，白天虛心請(qǐng)教，晚上挑燈夜戰(zhàn)。她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，還把自己懂得的知識(shí)和技能無(wú)私地與同事們分享切磋，共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名90后，芳華正茂的饒姝雅將“勤奮”精神體現(xiàn)得淋漓盡致。饒姝雅介紹，在做對(duì)公柜員期間，某公司的會(huì)計(jì)由于年齡大，一直保持著用手記賬、銀行轉(zhuǎn)賬的習(xí)慣，但銀行系統(tǒng)升級(jí)后，客戶(hù)不會(huì)操作網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，便一如既往每周跑一次網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。當(dāng)?shù)弥蛻?hù)每次都要跑近20公里的路程來(lái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，她義無(wú)反顧地向行領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)為客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。諸如此類(lèi)，饒姝雅不斷用自己的真誠(chéng)和熱情贏得客戶(hù)高度認(rèn)可。
今年，在鄭州市第十九屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，饒姝雅榮獲多券別殘損幣兌換比賽第一名桂冠。要知道，想在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤地識(shí)別30張損幣票樣，將每張票樣根據(jù)有效剩余面積大小兌換正確金額，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但在饒姝雅看來(lái)，這是一名合格柜員應(yīng)具備的必要本領(lǐng)?！霸谄綍r(shí)的工作中，掌握豐富的貨幣知識(shí)和殘損兌換技巧很重要。比如說(shuō)，一張帶有空洞的損幣票樣，中間空洞的面積決定了是否能兌換等值金額的票樣，這就要求我們不僅看得準(zhǔn)，而且直覺(jué)穩(wěn)，不能讓客戶(hù)的利益受到損失。”
饒姝雅坦言：“閑暇之余，我基本每天都會(huì)把相關(guān)實(shí)操做一遍，只有在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能把所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際能力，提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和敏捷性?！?/p>
五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)到來(lái)之際，饒姝雅被鄭州市總工會(huì)授予鄭州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。這個(gè)頗有分量的榮譽(yù)，是對(duì)她工作水準(zhǔn)的高度認(rèn)可，更是對(duì)年輕金融人的勉勵(lì)。在饒姝雅的奮斗歷程里，熱愛(ài)是底色，她正用勤勞勾勒線條，真誠(chéng)繪出色彩，智慧賦予光影，描繪著屬于最美鄭銀人的拼搏畫(huà)卷。
征集
征集內(nèi)容：“寶藏勞動(dòng)者”的職業(yè)故事；勞動(dòng)者“最美工作照”
投稿條件：推薦他人、自薦均可；被推薦人需可接受采訪拍攝
投稿內(nèi)容：可直接發(fā)送文字、照片，也可提供受訪人故事線索，記者前往采訪拍攝
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