最近，AI的風吹到了電商領(lǐng)域。據(jù)《法治日報》7月31日報道，多個電商平臺的不少商家已采用AI模特試穿服裝展示商品。不僅如此，在電商平臺上，還有一些店鋪開始提供AI模特圖制作服務，如“AI繪圖模特生成”“假人換真人模特”等。也就是說，消費者在電商平臺選購衣物時，看到的“模特”很有可能是AI生成的虛擬人，而其“試衣”的效果往往很難反映衣物的真實情況。
AI模特的廣泛應用，是因為其切中了中小電商廠家的兩個痛點：其一是成本低廉；其二是過程高效。有商家稱，使用AI模特僅一個月，就節(jié)省了4萬元左右的成本，且制作圖片往往只需幾分鐘，這對中小商家而言，自然極具性價比。價廉之外，還更“物美”，在技術(shù)的加持下，AI模特擁有普通人罕見的無瑕肌膚、完美身材比，將服裝襯托得更為合身、更顯潮流，讓消費者更容易產(chǎn)生購買沖動。
在產(chǎn)品圖方面的驚艷表現(xiàn)，昭示了AI在電商界即將帶來的技術(shù)革新，市場為之沸騰的同時，AI試衣的風險也逐漸顯現(xiàn)。由于線上購物不可見也不可感，消費者往往看圖選購，也就是說圖片是消費者的線上購物的唯一依據(jù)。而AI模特“試衣”宣傳圖往往讓商品失真。
AI宣傳圖中，衣服在模特身上嚴絲合縫，幾乎沒有一絲褶皺，然而實物卻并非如此。評論區(qū)充斥著的差評最能說明問題：“賣家秀”與“買家秀”的巨大差異，是評論的主旋律。外觀、款式、顏色、花色，甚至衣袖的長短在AI模特身上都是完全不同的模樣。
AI制造了完美模特的同時，也通過對衣物設計短板的掩蓋、鏡頭語言的柔焦，讓衣物真實情況失焦。這既源于當前AI技術(shù)的短板，也與使用者的疏忽有關(guān)。
商品展示圖本應真實展現(xiàn)商品情況，但當前技術(shù)水平下對AI的濫用，使其背離了商品展示功能的初衷，美化之下更是失真。這種失真在一定程度上損害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，違背了經(jīng)營者對消費者應當承擔的商品或服務信息全面、真實、準確的義務。
隨著技術(shù)的發(fā)展，AI模特“試衣”也許最終是電商行業(yè)的大勢所趨。對此，商家固然可以憧憬人工智能帶來更低的成本投入，但不能沉醉于“AI之夏”，毫無準備地陷入秋天。當前，思考如何優(yōu)化AI服務方向，提高監(jiān)管水平，是使其未來朝著造福生活而去的必經(jīng)之路。
對此，電商平臺應主動賦技于治，承擔監(jiān)管職責。目前已經(jīng)有部分軟件通過給AI生產(chǎn)的內(nèi)容添加強提示語的做法，提示用戶注意分辨真假。這說明，平臺方對AI內(nèi)容的審核并非無可奈何，電商平臺更應主動出擊，采取行動維護消費者在購物過程中的知情權(quán)和選擇權(quán)。
使用AI技術(shù)提供“試衣”服務的軟件商家也應轉(zhuǎn)變優(yōu)化思路，別讓模特“獨美”。模特只是衣物的載體，如何克服技術(shù)障礙，使其更能反映衣物的材質(zhì)、顏色、設計，才更值得探索。
商家也應該明白一個道理：只做一錘子買賣不會長久。與其用過度失真的商品圖讓消費者遭遇“買家秀”與“賣家秀”的強烈反差，背上“虛假營銷”的罵名，不如早早“關(guān)掉美顏”，還衣物本真的面目。
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