近日，多名網(wǎng)友在社交媒體平臺分享自己坐火車臥鋪自帶“床簾”攻略，該行為引發(fā)網(wǎng)友爭議。8月26日，12306客服表示，鐵路部門并沒有明令禁止旅客自帶床簾。自帶床簾是乘客的個人行為。如果接到乘客投訴也并不會受理?！鞍凑找?guī)定，自己買的什么席別，只能自己本人用”。
有需求才會有市場，一件事物突然風(fēng)行，一定是因為戳中了某個群體的需求痛點(diǎn)，而自帶“床簾”突然流行起來，應(yīng)該跟暑假期間大學(xué)生們暢游神州，出行增多有關(guān)，年輕群體更注重出行體驗，會對火車臥鋪隱私不足、光線干擾、噪音打擾等問題更加敏感，而且動手解決問題的能力也比較強(qiáng)，一旦有一個人發(fā)現(xiàn)了“床簾”的好，在社交媒體上一宣傳，自然立刻就會成為一股小“風(fēng)潮”。
這本來只是部分乘客自己改善乘車體驗的私家攻略，卻因為從前比較少見，而引發(fā)了一些爭議。有人表示，如果下鋪裝上床簾之后，就變成了一個封閉的“單間”，中上鋪的人想坐一下都不行，顯得沒有人情味。而且，乘客上下鋪位可能會因此受到阻礙，如果發(fā)生事故，責(zé)任歸屬也不好認(rèn)定。
12306的回應(yīng)至少從官方規(guī)則上厘清，使用“床簾”是不違規(guī)的。因為乘客購買了鋪位車票，就擁有了這段時間內(nèi)這個鋪位的使用權(quán)，只要不對床鋪造成損壞，不侵犯他人的正常權(quán)益，那么乘客要如何使用，都是他自己的權(quán)利，其他乘客沒有立場去干預(yù)和要求。而且，下鋪乘客付出了比中上鋪更高的價格，也需要花更多精力去搶票，那么也理應(yīng)享有下鋪的各種優(yōu)點(diǎn)。
但現(xiàn)實中，除了規(guī)則，很多時候確實還講人情。臥鋪車廂座位相對較少是客觀存在的問題，不少中上鋪的乘客，因為上車時間較早，還沒到睡覺的時候，就會在下鋪暫時借坐，也是很常見的現(xiàn)象。下鋪的乘客在不影響自己正常休息的情況下，為需要幫助的人們提供一些便利，讓同程一路的氛圍更加和諧，與人方便，自己也會得到快樂。
但這并不代表著，下鋪乘客就一定要讓出鋪位給人坐，更不意味著，他們就不能裝上“床簾”自己好好休息一會兒。每個人都有自己當(dāng)下的狀況和心情，在互不干擾，彼此友好的前提下，尊重個人自身的性格和想法，彼此多一點(diǎn)理解和信任，不要將他人的善意當(dāng)作理所當(dāng)然，才能讓更多人樂于分享和交流。
“床簾”并不是每個人都會帶，也并不是固定的，而是自己選擇的，可以拆卸的，正如同人的個性化需求都不盡相同，而且隨著時空、對象的變化而變化。有些性格開朗的人，愿意與他人共坐聊天，而有些性格內(nèi)向的人，更喜歡獨(dú)處，看重個人隱私，注重個人空間。
火車車廂雖然是公共場所，但是一組鋪位的乘客們，要一起度過相當(dāng)長的一段時間，彼此尊重和理解就顯得尤為重要。當(dāng)下的出行便利，已經(jīng)不單單指公共環(huán)境的便利，也意味著人與人之間要互相給予便利，創(chuàng)造便利。尊重他人的個性化需求，他人才會真正地去尊重你。互相尊重是互相便利最基礎(chǔ)的前提，也是對車廂文明的貼心守護(hù)。
小小“床簾”都能引發(fā)爭論，也確實說明人們對于鐵路出行的體驗要求越來越高，對于鐵路服務(wù)的期待也越來越高，大家不但希望在火車上得到基本的保障和服務(wù)，也希望更多個性化的需求能夠被看到，被理解，被滿足，希望鐵路方面通過精細(xì)化的服務(wù)，去消弭爭端，引導(dǎo)乘客們遵守公序良俗，幫助弱勢群體，尊重個人喜好，創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境，讓車廂里少一些爭端，多一些愉悅感和幸福感。
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