10天內(nèi)
車胎被扎兩次
這讓廖女士有些“火大”
這幾日，家住佛山市禪城區(qū)依云上城的廖女士心里有些郁悶。
01
9月8日7時(shí)30分許，送娃上學(xué)的廖女士把車從地下車庫開出來沒多久，車輛中控屏就顯示胎壓不正常。廖女士不曾多想，送完孩子上學(xué)后，徑直將車輛開到了修車店進(jìn)行了補(bǔ)胎。
02
9月18日7時(shí)30分許，廖女士還是像往常一樣開車送孩子上學(xué)。不曾想，剛駛出地下車庫約兩分鐘的時(shí)間，車輛中控屏顯示車輛胎壓不正常。廖女士送完孩子上學(xué)后去修理廠檢查，才發(fā)現(xiàn)車胎又被扎了。
實(shí)際上，居住在依云上城且與廖女士有相同遭遇的業(yè)主并不少。一份業(yè)主群聊天記錄顯示，從9月8日開始到9月18日，已經(jīng)陸續(xù)有30多位業(yè)主“中招”。依云上城業(yè)主頻繁遭遇車胎被扎事件，這究竟是“意外”還是“人禍”？廖女士表示，目前已經(jīng)報(bào)警，正等待調(diào)查結(jié)果。
1
離奇：
十天時(shí)間30多名業(yè)主車胎被扎
“早上七點(diǎn)半左右，我開車送孩子上學(xué)，從西一門口出來就顯示胎壓有問題?！?月18日上午，廖女士在瀾石派出所大廳里告訴記者，送完孩子上學(xué)后，她將車開到修理廠發(fā)現(xiàn)車胎又被扎了?！拔乙呀?jīng)不是第一次被扎了?！绷闻空f，9月8日，她被扎過一次，這次更嚴(yán)重，一大一小兩顆釘子扎進(jìn)車輛的左后胎和右后胎。說完后，廖女士拿出了兩顆釘子。
記者看到，其中一個(gè)為圓柱形的鋼筋，大約有7~8厘米長，直徑約為0.7厘米~1厘米之間?！把a(bǔ)胎的師傅說，這根鋼筋戳得很深，差點(diǎn)傷到了輪胎感應(yīng)器了?！绷闻勘硎?，無奈之下，只能花600元換了個(gè)輪胎。
廖女士說，她平時(shí)也不去哪，就是送娃、接娃，車也只停在固定的地下車庫里，她也不明白為何老是被扎車胎。10天內(nèi)兩次被扎，十分惱怒的廖女士選擇了報(bào)警處理。
說到為何要報(bào)警處理，廖女士表示，她首先給物業(yè)打電話的，然后物業(yè)讓她報(bào)警。家住小區(qū)10座的黃女士她家有兩臺(tái)車，兩臺(tái)車車胎都被扎過。黃女士說，9月11日她發(fā)現(xiàn)家中的一輛車左后胎被扎，不多久另外一臺(tái)經(jīng)常停在負(fù)二層的車位的也被扎了。黃女士表示，平時(shí)開車也沒關(guān)注地上有沒有釘子，每個(gè)門出入的次數(shù)也比較平均，真的不知道在哪個(gè)出入口被扎的。
記者了解到，從9月8日開始，廖女士所在的小區(qū)業(yè)主群里就陸續(xù)有業(yè)主反映車胎被扎。記者從廖女士展示的業(yè)主群聊天記錄看到，截至9月18日，已經(jīng)有33位業(yè)主在群里反映車胎被扎，其中有部分業(yè)主的車胎被扎過兩次。為此，也有不少業(yè)主向物業(yè)反映相關(guān)問題。廖女士稱，有業(yè)主在群里表示，物業(yè)回復(fù)稱，有些地方?jīng)]有攝像頭，他們也沒辦法，讓業(yè)主報(bào)警。
2
走訪：
車庫較為整潔但仍能找到釘子
根據(jù)報(bào)料人提供的地址，記者來到了佛山市禪城區(qū)依云上城了解情況。記者從西一門進(jìn)入小區(qū)的負(fù)一層地下車庫發(fā)現(xiàn)，車位和過道上相對比較干凈，并沒有相關(guān)雜物。由于地下車庫光線較暗，業(yè)主很難一眼就看出地面上是否有釘子以及類似的尖狀物。不過仔細(xì)尋找，記者在車庫一車位上尋到了一顆釘子，并且在距離該車位不遠(yuǎn)處的過道上看到螺帽。據(jù)一位工作人員介紹，在接到業(yè)主反映時(shí)，保潔人員在清理地下車庫的時(shí)候的確是發(fā)現(xiàn)了不少釘子。
報(bào)料人表示，小區(qū)車庫缺少視頻監(jiān)控，這也是物業(yè)調(diào)查不出來的原因。記者在地下車庫轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，地下車庫的攝像頭數(shù)量的確不太多。據(jù)工作人員介紹，通過攝像能清晰地看到過道和干道的畫面，不過具體到各個(gè)車位上的話，就不一定每個(gè)車位都能看到。廖女士表示，單個(gè)攝像頭覆蓋的范圍有限，由于缺少相應(yīng)的數(shù)量覆蓋，使得車庫監(jiān)控的盲區(qū)增多。隨即，記者詢問了一位剛下車的業(yè)主，該業(yè)主表示，平時(shí)也沒留意地下車庫里攝像頭，不過近日小區(qū)車胎被扎事件持續(xù)發(fā)生，希望物業(yè)公司能增加攝像頭的數(shù)量。
3
回應(yīng)：
與上級溝通或?qū)⒃黾颖O(jiān)控?cái)?shù)量
隨后，記者來到該小區(qū)物業(yè)管理中心了解情況。依云上城物業(yè)管理中心客服主管陳先生表示，不確定扎胎事件連續(xù)發(fā)生的原因，事情發(fā)生后，物業(yè)公司已經(jīng)加強(qiáng)監(jiān)管查看，查找相關(guān)人員，并安排保安人員進(jìn)行現(xiàn)場巡邏，安排保潔人員對車庫進(jìn)行大掃除。陳先生表示，接下來，將與物業(yè)公司經(jīng)理商量溝通，增加車庫等地方攝像頭的數(shù)量。
陳先生表示，出現(xiàn)在車庫里的釘子有可能是裝修遺漏下來，也不排除有人故意為之。“我也被扎了兩次?！标愊壬f，事情發(fā)生后，物業(yè)公司也找了居委會(huì)和派出所溝通，對于小區(qū)物業(yè)而言，既然事情發(fā)生，物業(yè)公司也不逃避責(zé)任，出現(xiàn)問題就解決問題。對于小區(qū)業(yè)主所反映的視頻監(jiān)控問題，陳先生表示，必須要加強(qiáng)監(jiān)控這塊的建設(shè)，接下來將和上級領(lǐng)導(dǎo)商量，看能否增加監(jiān)控的數(shù)量，“不管拍不拍得到，最起碼有個(gè)威懾作用。”
陳先生表示，希望業(yè)主能給物業(yè)一些時(shí)間，讓人員能勘查現(xiàn)場看哪些地方應(yīng)該加裝攝像頭。攝像頭加裝好后，也會(huì)進(jìn)行公示讓業(yè)主知道。
4
律師：
如果物業(yè)公司未盡職或需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
小區(qū)業(yè)主持續(xù)出現(xiàn)車胎被扎情況，物業(yè)公司需要承擔(dān)責(zé)任嗎？
北京金誠同達(dá)律師事務(wù)所律師林潔虹表示，《中華人民共和國民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
林潔虹說，本次事件當(dāng)中，物業(yè)公司是否需要承擔(dān)責(zé)任，需要先考量業(yè)主和物業(yè)公司之間的物業(yè)服務(wù)合同或車位使用/租賃合同等對于小區(qū)內(nèi)車輛的安全管理責(zé)任有無明確約定，如對此有明確的責(zé)任約定，業(yè)主可依據(jù)合同約定追究物業(yè)公司的違約責(zé)任。若業(yè)主和物業(yè)公司之間雖無合同約定，但物業(yè)公司收取了相應(yīng)的車位使用費(fèi)，且經(jīng)調(diào)查認(rèn)定物業(yè)公司在管理上確實(shí)存在疏忽、未盡到必要的安全保障義務(wù)，那么物業(yè)公司可能需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
用戶評論