60元買200克葡萄:高鐵餐飲何時才能實惠點

2023-10-22 09:09:0103:16 4786
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最近乘客趙女士花近1900元乘坐從南寧到成都的高鐵商務座,途中欣然接受乘務員提供的一小盒重量約200克的葡萄,沒想到這并不是免費的,收費60元。南寧鐵路局工作人員表示,此事正在調查。

趙女士買到的葡萄 受訪者 供圖

60元買200克葡萄,確實太離譜,很難讓一般人接受。正如趙女士所問的,葡萄“現在一兩百元一斤了嗎?”近年來高鐵餐飲的價格頻頻被吐槽,但到目前為止,問題似乎從未得到徹底的解決,始終是不少乘客旅途上的一大煩惱。

針對此事,有網友也提出了不同意見:根據趙女士提供的圖片,一小盒葡萄的包裝上其實標明了“售價60元”,既然明碼標價,那就沒什么問題。暫且不論高鐵乘務員有沒有提前告知趙女士,這種說法意味著,只要講清楚價格,那么高鐵上的餐飲無論如何定價都可以。顯然,大多數乘客恐怕不會表示同意。

平心而論,高鐵餐飲的確面臨資源補給成本高、交易空間封閉等難題,既要讓旅客都享受到健康滿意的餐飲服務,又要保證正常的經濟收益,確實不是容易的事。因此,高鐵餐飲比日常價格稍微貴點,大家都能理解。但現在的問題是,不光很多餐品的價格不是貴了“一點”,而且,味道還很難讓人滿意,乘客的體驗可謂一言難盡。

多年前,輿論普遍認為,高鐵餐飲之所以昂貴,是因為缺乏市場化的競爭——只要有多元化的選擇,乘客就能得到公道合理的價格。但眼下,盡管乘坐高鐵已經可以在沿途站點的商家訂餐,按照預定時間送進車廂,然而,高鐵餐飲的價格依然無比“堅挺”,質量也沒有明顯提升,似乎并未感受到任何競爭壓力。

不久前,有餐服員在高鐵列車上擅自將15元盒飯貼上35元價簽,通過旅客掃其個人二維碼售賣,牟取了個人利益。此后廣西鐵路文旅集團發(fā)布公告稱,對其作出停職并接受調查處理,向當事旅客做出深刻道歉、退還差價。如今又現“天價葡萄”,這不能不讓人擔心,高鐵餐飲的定價以及相關服務有沒有得到嚴格的管理和監(jiān)督?

中國高鐵早已是世界上最安全、最快捷的交通方式之一,受到國內外乘客的高度贊譽。正如趙女士所言,“總體感覺服務是很好的”,可惜,只有一小盒葡萄留下了小小的不愉快。這確實是一種遺憾——在高鐵發(fā)展如此迅速,讓無數旅客安心踏上旅途的情況下,高鐵餐飲服務的總體滿意度似乎落在了后頭。

有理由相信,南寧鐵路局會非常重視此事,也會盡快給趙女士一個正式的答復。不過,調查的重點似乎不該是乘務員有沒有提前告知趙女士價格,而是餐飲的價格到底什么時候才能更實惠一點,更貼近一點老百姓的感受?無論如何,這么多年過去了,許多乘客在高鐵車廂里還是會優(yōu)先選擇泡面,這不是一個好現象。

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