據(jù)羊城晚報(bào)羊城派綜合報(bào)道，“我姐姐阿靖（化名）本來打算今年10月份結(jié)婚，沒想到冰箱故障引起火災(zāi)，人都沒了。她出生于1995年，我爸媽好不容易把姐姐養(yǎng)大，眼看要嫁人了……現(xiàn)在爸媽傷心得不得了，冰箱商家卻還在推諉。”近日，浙江省樂清市民鄭先生等人向媒體求助，他們想為阿靖向商家討個(gè)說法。
據(jù)鄭先生介紹，今年5月4日凌晨，阿靖因?yàn)榧依锏囊慌_(tái)5萬多元的進(jìn)口德國(guó)利勃海爾冰箱遇難，當(dāng)時(shí)她可能自己也沒想到，冰箱居然自燃了。
樂清市消防救援大隊(duì)火災(zāi)事故認(rèn)定書顯示：起火部位是廚房，起火原因是冷凍柜故障引燃周邊可燃物。
阿靖的家屬表示，這臺(tái)600多升的大冰箱是去年9月安裝，花52000元購得。從火災(zāi)發(fā)生后至今，家屬曾多次找經(jīng)銷商協(xié)商，冰箱所屬的德國(guó)廠商也多次派人來溝通，但問題始終得不到解決。
提起冰箱起火，可能很多街坊表示鮮有聽聞。然而，這樣的悲劇卻在不斷上演。
今年9月3日，河南省許昌市鄢陵縣一居民家中發(fā)生火災(zāi)。接警后，消防救援人員立即趕往處置，到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)廚房?jī)?nèi)的冰箱起火燃燒。
今年4月22日，江蘇省泰州市高港區(qū)田河一組一民房?jī)?nèi)冰箱突然起火，房間內(nèi)大部分物品被燒毀，所幸處置及時(shí)，未造成人員傷亡。
去年6月21日凌晨，湖南省長(zhǎng)沙市瀏陽的何女士家中冰箱發(fā)生起火。當(dāng)時(shí)冰箱在1樓，家里只有何女士的母親睡在2樓，起火時(shí)并未發(fā)覺，還好冰箱著火后，自己熄滅了，如果火勢(shì)蔓延，后果不堪設(shè)想。
2019年5月31日，江西省南昌市新建區(qū)一居民樓起火。消防員立即到場(chǎng)處置，將火撲滅后，發(fā)現(xiàn)是一臺(tái)冰箱起火。
冰箱是居家生活最常用的電器之一，幾乎是每家都有，作為一種制冷電器，按理說冰箱輕易不會(huì)發(fā)生起火。不過如果使用不當(dāng)，就好比家中放了不定時(shí)炸彈，一不小心就可能起火。
冰箱緣何會(huì)起火？
實(shí)際上，派派君通過搜索“冰箱自燃”“冰箱起火”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，不少品牌都被曝出過起火事故，至于原因有多種，比如質(zhì)量問題、電壓不穩(wěn)或者部件老化等等，有些冰箱的溫控器意外失靈也會(huì)引發(fā)火災(zāi)。
其實(shí)，不僅僅是冰箱，像熱水器、微波爐等也容易爆發(fā)火災(zāi)。
消防專家介紹，因家電引發(fā)的家庭火災(zāi)多有3類：多個(gè)大功率家用電器長(zhǎng)時(shí)間同時(shí)開啟，電線超負(fù)荷運(yùn)行導(dǎo)致短路；電器使用時(shí)間過長(zhǎng)或忘記關(guān)閉電源；產(chǎn)生電火花的電器距離易燃易爆物品過近。造成冰箱起火的原因主要集中在壓縮機(jī)的接線盒溫度過高、電壓瞬間過高、電線短路、溫控器失靈等方面。
如何安全使用冰箱？
首先，要選擇質(zhì)量合格的產(chǎn)品。在購買冰箱時(shí)請(qǐng)選擇有質(zhì)量保證的正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。電冰箱的使用年限一般為12到16年，超過服役期限后應(yīng)及時(shí)更換。
其次，要及時(shí)維護(hù)冰箱及其線路。家中的電路必須有漏電保護(hù)器，在電器短路時(shí)，電路直接跳閘避免火災(zāi)。電冰箱工作時(shí)，不要連續(xù)切斷和接通電源。斷電后，至少要5分鐘才可以重新啟動(dòng)；電冰箱電氣控制裝備失靈時(shí)，要立即停機(jī)檢查修理。要防止溫控電氣開關(guān)進(jìn)水受潮。
最后，冰箱周圍不要擺放易燃物。冰箱放置的時(shí)候，遠(yuǎn)離爐灶、煤氣、燃?xì)夤艿赖纫壮霈F(xiàn)明火的位置。保證電冰箱周圍干燥通風(fēng)，不要在電冰箱后面塞放可燃物；電冰箱的電源線不要與壓縮機(jī)、冷凝器接觸。
哪些食品不能放入冰箱？
在確保家中電器線路沒有短路老化的情況下，以下物品堅(jiān)決不能放入冰箱，不然小心美食變“炸彈”。
1.易燃易爆品
冰箱內(nèi)存放酒精、汽油等易燃易爆物品時(shí)，由于冰箱內(nèi)體積小，容易形成爆炸性混合物，開關(guān)時(shí)打出電火花，導(dǎo)致爆炸起火。同時(shí)，酒精等揮發(fā)出來的可燃蒸汽就有可能被引爆，后果非常嚴(yán)重！
2.在冷凍室存放碳酸飲料或啤酒
因?yàn)樘妓犸嬈酚写罅繗怏w物質(zhì)，而裝碳酸飲料和啤酒的易拉罐是密閉的，飲料結(jié)冰后體積會(huì)膨脹，所以容易在開啟的瞬間發(fā)生爆炸。
3.干冰
家用冰箱內(nèi)的溫度一般不低于-30°C ，而干冰升華溫度為-78.5°C ，于是干冰便升華成二氧化碳，體積擴(kuò)大了600倍之多，致使冰箱內(nèi)的氣壓驟增而引發(fā)爆炸。
4.玻璃器皿放冷凍或冷藏室出風(fēng)口
玻璃瓶或玻璃容器放在冷凍室或冷藏室風(fēng)道系統(tǒng)出風(fēng)口可能會(huì)導(dǎo)致瓶體炸裂，危險(xiǎn)可想而知！
遇到冰箱起火怎么辦？
應(yīng)第一時(shí)間切斷電源，用干粉滅火器或沙土撲救，與電器設(shè)備和電線保持2米以上距離，并及時(shí)撥打119火警電話報(bào)警。如果發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，火勢(shì)已經(jīng)較大，不要冒險(xiǎn)救火，應(yīng)第一時(shí)間逃生，再及時(shí)報(bào)警。
出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，誰來擔(dān)責(zé)？
按照我國(guó)《家用電器安全使用年限細(xì)則》，廠家須標(biāo)明彩電、冰箱、空調(diào)等家用電器的安全使用年限。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)條款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十五條明確規(guī)定，冰箱的安全使用年限應(yīng)當(dāng)不少于10年，在10年內(nèi)發(fā)生自燃等安全隱患事故的，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求損害賠償。
消費(fèi)者在購買家電時(shí)，首先要選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的通過認(rèn)證的合格產(chǎn)品。如果發(fā)生冰箱起火，消費(fèi)者要保持冷靜，馬上報(bào)警。
火災(zāi)撲滅后，要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合消防部門查明火災(zāi)原因，最好形成書面材料，以便將來作為索賠證據(jù)。還要迅速通知商家到現(xiàn)場(chǎng)查看，由商家找廠家出面處理，消費(fèi)者向其提出索賠要求。如果廠家拒絕賠償，或雙方因賠償額發(fā)生爭(zhēng)議，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，必要時(shí)可訴諸法律。
看完了冰箱的使用規(guī)范，你的冰箱使用方法正確嗎？回家趕緊查看一下，發(fā)現(xiàn)問題，一定要及時(shí)糾正。如果不幸遇到了火災(zāi)，除了自救也要記得第一時(shí)間撥打急救電話。
（參考資料：人民日?qǐng)?bào)、溫州晚報(bào)、華聲在線、江西日?qǐng)?bào)、河南消防、江蘇消防、泰州消防、邯鄲消防等）
話題主持 | 記者 鄭宗敏
來源 | 羊城晚報(bào)?羊城派
責(zé)編 | 李各力
校對(duì) | 潘麗玲
編審 | 吳瑕 曹菁菁（實(shí)習(xí)生）
用戶評(píng)論