2023年12月9日，“2023數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀案例”答辯及發(fā)布活動在京舉行?；顒佑尚戮﹫笊缗c中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院、北京師范大學(xué)中國教育與社會發(fā)展研究院、南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院和千龍網(wǎng)聯(lián)合主辦，新京智庫承辦。
經(jīng)過答辯評選，禪城區(qū)智慧社會治理改革等十個案例入選“2023數(shù)字政府建設(shè)卓越示范案例”。
以下是入選“2023數(shù)字政府建設(shè)卓越示范案例”概述。
案例名稱：禪城區(qū)智慧社會治理改革
申報單位：佛山市禪城區(qū)智慧社會治理辦公室、佛山市禪城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、佛山市禪城區(qū)行政服務(wù)中心、佛山市佛盈政務(wù)信息科技有限公司
案例概述：禪城區(qū)通過智慧社會治理改革，探索“一體指揮、一網(wǎng)統(tǒng)管、一格共治、一碼通辦、一號通服”治理模式，推動社會治理提質(zhì)量、提效率和減人力、減成本。一是通過“一體指揮”，構(gòu)建一個區(qū)、鎮(zhèn)、村加網(wǎng)格的三級社會治理架構(gòu)。二是通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”，統(tǒng)籌全區(qū)黨建、城管、綜治、消防、應(yīng)急、社會保障、社會救助等工作。三是通過“一格共治”，推動多格合一，探索主題式“一表巡”“一機通”。四是通過“一碼通辦”，以信用體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以一碼為載體，一人一碼、一企一碼，建設(shè)自然人、法人等信用庫，倒逼政務(wù)服務(wù)從“材料審批”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)審批”。五是通過“一號通服”，打造“接訴即辦、有求必應(yīng)”政府總客服，變“政府配菜”為“群眾點菜”。
案例名稱：江蘇啟東“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”數(shù)字化網(wǎng)信治理體系
申報單位：中共啟東市委網(wǎng)信辦
案例概述：江蘇啟東“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”數(shù)字化網(wǎng)信治理體系通過開發(fā)一個“啟東文明中樞”系統(tǒng)，統(tǒng)籌市域治理平臺及城市啄木鳥系統(tǒng)，匯聚融合政務(wù)數(shù)據(jù)資源；組建一套工作隊伍，配置專職工作人員和網(wǎng)絡(luò)志愿者共同開展日常工作，協(xié)同推進“腳板網(wǎng)格”向“指尖網(wǎng)絡(luò)”延伸，努力探索智能化、大聯(lián)動的網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)綜合治理模式。構(gòu)筑數(shù)據(jù)信息網(wǎng)上、網(wǎng)下收集雙渠道。網(wǎng)上通過“民生熱點信息報送”、網(wǎng)絡(luò)群組等形式，網(wǎng)下通過信息員收集、網(wǎng)格長巡查等形式，將民情信息匯總到網(wǎng)信工作站。
案例名稱：無錫市“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市運行管理平臺項目
申報單位：無錫市市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心
案例概述：圍繞城市難點、堵點問題，以“高效處置一件事”為目標(biāo)，建設(shè)集“觀、管、防”功能為一體的無錫市“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市運行管理平臺。通過匯聚城市治理要素、視頻資源、生命體征和事件等信息，提升問題發(fā)現(xiàn)能力；聯(lián)通市數(shù)字治理相關(guān)單位系統(tǒng)和各級城運分平臺，形成“橫向到邊、縱向到底”的市“一網(wǎng)統(tǒng)管”總平臺、分平臺的治理平臺體系，提升城市治理協(xié)同處置能力；建設(shè)城市智能分析，提升城市風(fēng)險防范和決策支撐能力，把城運平臺建設(shè)成為城市治理的監(jiān)測中心、協(xié)同處置中心、指揮調(diào)度中心和決策支撐中心。
案例名稱：“e福州”平臺
申報單位：福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心
案例概述：“e福州”App以讓福州市民用一個App暢享城市服務(wù)為愿景，整合福州市交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、網(wǎng)上辦事、民生服務(wù)、住房保障、休閑旅游、政民互動等公共服務(wù)及便民服務(wù)，同時深化生活場景建設(shè)，重點拓展本地特色生活服務(wù)，全力打造“福州城市生活服務(wù)平臺”。并通過數(shù)據(jù)和應(yīng)用的“雙輪”驅(qū)動，推出個人信用“茉莉分”和城市公共服務(wù)二維碼“福碼”，不斷激發(fā)數(shù)字紅利，引領(lǐng)數(shù)字福州建設(shè)成果走進日常生活，助力數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
案例名稱：西南地區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”
申報單位：中國建設(shè)銀行重慶市分行
案例概述：西南地區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”聚焦線上服務(wù)專區(qū)全程網(wǎng)辦，支持重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)五地全程網(wǎng)辦事項辦理，同時可支持五地相關(guān)試點地區(qū)線下大廳代收代辦。建設(shè)銀行以“更多網(wǎng)點辦政務(wù)、網(wǎng)點辦更多政務(wù)”為目標(biāo)，積極推動政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”在銀行渠道的外延和下沉，將網(wǎng)點打造成“百姓身邊的政務(wù)大廳”。在此基礎(chǔ)上進一步設(shè)立西南五省份“跨省通辦”專區(qū)，將前期梳理的148個事項盡快部署上線，打造具有建行特色的“政務(wù)驛站”，建成“政務(wù)+金融”示范大廳，融合建行金融品牌與政務(wù)服務(wù)品牌，進一步打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
案例名稱：包頭市智慧城市“大數(shù)據(jù)平臺”及“居民信息管理平臺”
申報單位：包頭市大數(shù)據(jù)中心
案例概述：包頭市智慧城市“大數(shù)據(jù)平臺”及“居民信息管理平臺”為包頭市提升政務(wù)數(shù)據(jù)管理能力、增強政務(wù)數(shù)據(jù)治理能力，拓展政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景等方面打下了堅實的基礎(chǔ)。該平臺打通了各部門之間政務(wù)信息的實時共享通道，聯(lián)通了全市各旗縣區(qū)、各部門間的信息孤島，真正實現(xiàn)了各部門公共數(shù)據(jù)實時匯聚、各部門間公共數(shù)據(jù)協(xié)同共享，形成了向各部門主動提供數(shù)據(jù)服務(wù)的工作局面。這些跨地域、跨層級、跨系統(tǒng)的“云上”數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”奠定了堅實基礎(chǔ)。
案例名稱：大數(shù)據(jù)技術(shù)助力低收入家庭經(jīng)濟狀況核對的創(chuàng)新案例
申報單位：寶雞市居民家庭經(jīng)濟狀況核對中心
案例概述：寶雞市將信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)融入社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對中，將核對信息數(shù)據(jù)拓展至公安、人社、住房、稅務(wù)等22個部門、37類信息數(shù)據(jù)，建成并投用了集“申請受理—信息核對—審核審批”于一體的社會救助平臺，開通了網(wǎng)上申辦窗口，社會救助工作人員可在線快速查詢救助家庭的人口、收入、財產(chǎn)等相關(guān)信息，困難群眾本人或通過他人協(xié)助便可在線進行快速申辦，有效杜絕了申請救助家庭隱瞞真實收入和財產(chǎn)信息、違規(guī)獲取社會救助資金的現(xiàn)象，打通了救助事項網(wǎng)上申請、身份信息在線認證快速通道，實現(xiàn)了救助事項“就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”一鍵辦理，促進了社會救助公平公正。
案例名稱：山東省教育公共服務(wù)平臺
申報單位：浪潮軟件股份有限公司
案例概述：該平臺基于微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計理念，采用云計算、大數(shù)據(jù)、容器等關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建可靠、穩(wěn)定、安全的教育公共服務(wù)平臺。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)了教育資源的高效整合、實時分析與智能應(yīng)用，致力于為廣大師生、教育管理者和相關(guān)利益方提供全面、精準(zhǔn)和便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過“聚-通-用”三步走策略，摸清數(shù)據(jù)家底、建設(shè)數(shù)據(jù)資源目錄、形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對學(xué)生、教師、學(xué)校資產(chǎn)及辦學(xué)條件三大類教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”，為省-市-區(qū)縣-校四級基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的使用奠定了基礎(chǔ)。既對地市、區(qū)縣、學(xué)校提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，又為全省教育管理、教育決策、監(jiān)測評估及公共服務(wù)提供基礎(chǔ)的、共性的信息技術(shù)支撐。
案例名稱：“北京東城”App
申報單位：北京市東城區(qū)融媒體中心
案例概述：“北京東城”App充分發(fā)揮時效性強優(yōu)勢，第一時間發(fā)布中央、市、區(qū)重點工作等新聞資訊，圍繞政治、經(jīng)濟、文化、社會等各大領(lǐng)域，實時發(fā)布圖文、視頻稿件，并針對重大主題創(chuàng)建各類專題。自上線以來，“北京東城”App已發(fā)布圖文稿件31830篇，視頻稿件2880條，開設(shè)專題120個，直播520場。同時為全區(qū)17個街道和相關(guān)委辦局開設(shè)稿件發(fā)布賬號，打通基層新聞宣傳的區(qū)級直通平臺。此外，“北京東城”App充分利用平臺優(yōu)勢，整合區(qū)融媒體中心現(xiàn)有的報紙、電視欄目、網(wǎng)絡(luò)電視、微博、微信等多平臺媒體資源，將各平臺新聞報道在客戶端集合呈現(xiàn)，是東城區(qū)推動媒體融合發(fā)展的集中體現(xiàn)。
案例名稱：錦江區(qū)“交子空間”數(shù)字平臺建設(shè)項目
申報單位：成都市錦江區(qū)智慧蓉城運行中心
案例概述：錦江區(qū)“交子空間”數(shù)字平臺建設(shè)項目接入錦江城市運營中心平臺，打通商務(wù)、交通、文旅、公安、城管等多部門數(shù)據(jù)，接入商圈經(jīng)營、交通態(tài)勢、商業(yè)客流、城市管理、事件處置等政務(wù)大數(shù)據(jù)，定期生成客流量、銷售額、活動等商圈報告，為政府決策、商圈治理提供精準(zhǔn)參考。該平臺還構(gòu)建社會化大數(shù)據(jù)體系。接入銀聯(lián)消費、手機信令、大眾點評、互聯(lián)網(wǎng)地圖、商業(yè)調(diào)查等多源社會化大數(shù)據(jù)，對商圈用戶購買需求指數(shù)、購買力指數(shù)、信用指數(shù)、商圈人群特征、商圈商業(yè)特征等進行分析，持續(xù)監(jiān)測商業(yè)業(yè)態(tài)、商業(yè)品牌、商圈客流、消費者偏好，為商圈運營規(guī)劃提供參考。
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