技術(shù)樂(lè)觀主義者相信，未來(lái)的工作將會(huì)越來(lái)越自動(dòng)化，算法將以驚人的速度處理大量信息，帶我們進(jìn)入輕松工作的新世界。但是，技術(shù)發(fā)展并沒(méi)有終結(jié)工作，而是制造了大量低端工作。在光鮮的表象背后，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的工人正在以人工一點(diǎn)一點(diǎn)地處理數(shù)據(jù)。
從無(wú)人駕駛汽車到圖像搜索，數(shù)字經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的背后，是鮮為人知的暗箱勞動(dòng)——處理大量數(shù)據(jù)不是AI，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接單的零工。赤裸生命構(gòu)成的巨大貧困人口與AI加持的財(cái)富先鋒之間的鴻溝不斷擴(kuò)大。
一方面，系統(tǒng)不再創(chuàng)造有發(fā)展前景的新工作機(jī)會(huì)，也不再推動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)步；另一方面，廉價(jià)的人類勞工變成人工智能的末端，從事最枯燥重復(fù)的外包工作，還得不到正式聘用的保障。
我們看到一個(gè)萌芽中的未來(lái)，所有正規(guī)崗位被瓦解，資本繼續(xù)擁有和控制生產(chǎn)資料，但不再雇用人類。工人從舊有工作的尸骸中獲得各種低技能的勞動(dòng)，為機(jī)器提供數(shù)據(jù)，勉強(qiáng)維生。本應(yīng)照亮人類世界的工具正在將很多人扔進(jìn)技術(shù)引發(fā)的新的蒙昧之中。英國(guó)專欄作者菲爾·瓊斯清晰、細(xì)致地在《后工作時(shí)代》中揭露了勞動(dòng)場(chǎng)域自動(dòng)化未來(lái)的殘酷真相。
數(shù)據(jù)變形為各種異化機(jī)器
我們生活在一個(gè)科技奇跡的時(shí)代。今天，機(jī)器在下棋、寫流行歌曲和自動(dòng)駕駛汽車方面超越了人類。自動(dòng)化商店允許顧客自行購(gòu)物結(jié)賬后離開(kāi)，無(wú)須人工結(jié)賬。機(jī)器很顯然正在試圖通過(guò)植入人類大腦的微型芯片，解讀我們的思想。硅片理想國(guó)做出承諾，將會(huì)治愈我們病入膏肓的地球，帶我們前往火星，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)生不老，將人類從無(wú)聊的勞作中解救出來(lái)，抵達(dá)某種神明的境界。這是一個(gè)富裕的世界，一切問(wèn)題都已迎刃而解，便捷和奢華成為常態(tài)。
但這個(gè)世界的根基卻令人可疑，科學(xué)進(jìn)步不可避免地推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展只是少數(shù)科技大亨的夢(mèng)想。反面烏托邦，或?yàn)跬邪畹姆疵嫠伎?，困擾著這種計(jì)算機(jī)控制論下的和諧社會(huì)的幻想，在其光鮮的表面之下，這種和諧建立在越來(lái)越嚴(yán)重的壓迫、監(jiān)視和原子化的基礎(chǔ)上。每一個(gè)世界性的歷史事件，無(wú)論是金融危機(jī)，還是疫情，似乎只會(huì)加速我們向其中心——一個(gè)“無(wú)接觸的未來(lái)”——前進(jìn)。
在那里，我們被鼓勵(lì)避開(kāi)他人，待在家里，家不再僅僅是個(gè)人空間，同時(shí)還是我們的辦公室、購(gòu)物中心、健身房、醫(yī)生和娛樂(lè)場(chǎng)所。物聯(lián)網(wǎng)覆蓋著我們的睡眠、會(huì)議和心率，將每個(gè)現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，然后作為優(yōu)化服務(wù)反饋到我們的生活中，所有這些服務(wù)都是由某個(gè)平臺(tái)提供的。
在家庭之外，“智能城市”卻只是提供了更加嚴(yán)密的監(jiān)控，弱勢(shì)群體就像風(fēng)險(xiǎn)檔案一樣，在生物識(shí)別和面部識(shí)別技術(shù)的監(jiān)控下艱難度日。算法將所有的身體、空間和機(jī)構(gòu)都編制在一張機(jī)器感知的大網(wǎng)之中，這個(gè)網(wǎng)非常致密，計(jì)算智能變得司空見(jiàn)慣，人們對(duì)其甚至視而不見(jiàn)。通過(guò)這種由傳感器、追蹤器和攝像頭構(gòu)成的難以覺(jué)察的矩陣，資本能夠獲得代碼和認(rèn)知的新型財(cái)富。
從氣象學(xué)到生物統(tǒng)計(jì)學(xué)，從微觀世界到宏觀宇宙，越來(lái)越多的生命受到數(shù)據(jù)交換的奴役。數(shù)據(jù)變形為各種各樣的異化機(jī)器：自動(dòng)駕駛汽車取代了出租車和卡車司機(jī)，算法取代了管理者的權(quán)威，算法診斷癌癥的準(zhǔn)確率超過(guò)了任何醫(yī)生。
然而，這個(gè)自動(dòng)化的夢(mèng)想世界更多是幻想，而非現(xiàn)實(shí)。在搜索引擎、應(yīng)用程序和智能設(shè)備的背后，是大量的工人，他們被放逐在全球化體系的邊緣，缺乏其他選擇，被迫清理數(shù)據(jù)和監(jiān)督算法，僅能掙得幾美分的報(bào)酬。臉書和推特似乎能夠自動(dòng)精確地去除暴力內(nèi)容，但決定什么是色情或仇恨言論的，并非是算法。
面部識(shí)別攝像頭似乎可以自動(dòng)識(shí)別人群中一張面孔，或一輛自動(dòng)駕駛卡車。而事實(shí)上，機(jī)器學(xué)習(xí)的神奇，全在于標(biāo)注數(shù)據(jù)的繁重勞動(dòng)。在硅谷的貨物崇拜儀式的背后，是篩選仇恨言論、標(biāo)注圖像、向算法展示如何識(shí)別一只貓的繁重工作。
本書認(rèn)為，主要是那些報(bào)酬極低，且對(duì)身心有害的勞動(dòng)讓我們的數(shù)字生活變成可能，而不是算法。杰夫·貝索斯在亞馬遜Mechanical Turk網(wǎng)站的開(kāi)幕式上向全世界宣布，“可以將其視為微工作，這樣你只需花一分錢，就可以雇傭人來(lái)告訴你在一張照片中是否有人”。
亞馬遜Mechanical Turk網(wǎng)站是第一個(gè)，也是迄今為止最著名的此類網(wǎng)站。在這類網(wǎng)站上，像通過(guò)對(duì)圖片上的人進(jìn)行標(biāo)記來(lái)訓(xùn)練人工智能的工作僅僅持續(xù)一分鐘。即使是更長(zhǎng)時(shí)間的工作也往往不會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí)。微工作網(wǎng)站允許承包商將較大的項(xiàng)目分解成極其短暫的工作。
承包商將這些“人工智能工作”發(fā)布在網(wǎng)站上，這些工作會(huì)出現(xiàn)在成千上萬(wàn)個(gè)工人，那些被稱為Turker的人的屏幕上，他們會(huì)爭(zhēng)先恐后地一件一件地完成這些工作。平臺(tái)從每筆交易中獲取20%的分成。這種工作是遠(yuǎn)程進(jìn)行的，除了在線論壇，這些工人從未相互見(jiàn)面。
Mechanical Turk網(wǎng)站是21世紀(jì)工作的原型，它讓資本獲得權(quán)力，卻讓工人喪失力量。如今出現(xiàn)了眾多效仿該網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們?yōu)閺目蒲械劫Y本的當(dāng)代巨頭們——臉書和谷歌——的承包商提供激動(dòng)人心的清潔數(shù)據(jù)和廉價(jià)勞動(dòng)力。這些網(wǎng)站都是利用勞動(dòng)力進(jìn)行盈利的經(jīng)紀(jì)人，它們尋找邁克·戴維斯所謂的“剩余人口”——被全球經(jīng)濟(jì)本體排除在外的人口——以零散的方式滿足大型科技公司的需求。
工人接受雇傭的時(shí)間長(zhǎng)度僅僅是一件任務(wù)的長(zhǎng)度，工人們?cè)诰蜆I(yè)和失業(yè)狀態(tài)之間變化不定，很可能在一天之內(nèi)為無(wú)數(shù)公司工作。這些網(wǎng)站將這種變化不定包裝成為靈活性，從而宣稱自己是一種新型勞動(dòng)契約的有益的、前瞻性的守護(hù)者，他們聲稱這種新型勞動(dòng)契約是為那些希望在安全和體面薪酬方面有更大“獨(dú)立性”的一代工人量身定做的。
然而，這種雇傭模式的唯一受益者是承包商——通常是大型科技公司，如推特、臉書和谷歌——他們可以逃避更加常規(guī)的雇傭所帶來(lái)的責(zé)任。為這些網(wǎng)站工作的人不再被歸類為“工人”，而是被歸類為“自由職業(yè)者”“獨(dú)立承包商”，以及——或許最令人震驚的是——“玩家”，他們放棄了權(quán)利、規(guī)則和最后一絲討價(jià)還價(jià)的能力。
平臺(tái)資本的殘酷邏輯正在將本已相當(dāng)凄涼的全球勞動(dòng)力市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為一個(gè)臨時(shí)和短暫就業(yè)的灰色地帶。但閱讀關(guān)于微工作的論述，我們會(huì)以為這種數(shù)據(jù)工作是一種全新現(xiàn)象。關(guān)于“人類云”“人類即服務(wù)”和“即時(shí)工作”的充滿自信的論斷，暗示著以工作日為特征的老式世界一躍成為以“人機(jī)混合”為特征的美麗新世界。杰夫·貝索斯用“人工的人工智能”來(lái)表明，在一個(gè)爆炸式增長(zhǎng)的“新經(jīng)濟(jì)”中，工人和算法之間達(dá)成一項(xiàng)高科技協(xié)定。
如果本書有一個(gè)目標(biāo)的話，那就是讓讀者相信，微工作并非全球南方的福音，而是全球工作危機(jī)的進(jìn)一步扭曲。微工作是印度、委內(nèi)瑞拉和肯尼亞等國(guó)家的邊緣群體中不斷加劇的增長(zhǎng)緩慢、無(wú)產(chǎn)階級(jí)化和勞動(dòng)力需求下降等趨勢(shì)的總和。
因此，在2008年股市崩盤至今的漫長(zhǎng)時(shí)期里，這些網(wǎng)站上的人數(shù)激增或許并不令人奇怪。雖然沒(méi)有全球從事微工作的工人的確切數(shù)字，但目前估計(jì)這一數(shù)字大約為2000萬(wàn)，其中很大一部分生活在全球南部，即南美、東亞和印度次大陸。
這些工人中有很多受過(guò)較好的教育，但脫離了正規(guī)勞動(dòng)力市場(chǎng)。在全球北方教育程度過(guò)高而就業(yè)率過(guò)低的工人中，從事微工作的人數(shù)也在上升。在英國(guó)，調(diào)查顯示，多達(dá)5%的工作年齡人群每周至少使用一次這些網(wǎng)站。對(duì)這些工人來(lái)說(shuō)，微工作大多是兼職，以增加工作時(shí)間和補(bǔ)貼停滯不動(dòng)的工資。然而，對(duì)全球很多人來(lái)說(shuō)，微工作就是一份全職工作。國(guó)際勞工組織的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，36%的工人每周正常工作7天。
從每個(gè)平臺(tái)公布的用戶人數(shù)來(lái)看，在這些網(wǎng)站上工作的人數(shù)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的估計(jì)。在過(guò)去的10年里，僅Clickworker一個(gè)網(wǎng)站的用戶就增長(zhǎng)到了200多萬(wàn)，而像Appen這樣的小網(wǎng)站的用戶數(shù)量也已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)。如果使用這些平臺(tái)的工人被歸類為雇員，那么這些簽約公司就是當(dāng)今世界最大的雇主之一，僅次于為數(shù)不多的幾個(gè)國(guó)家政府和沃爾瑪。
對(duì)于華盛頓共識(shí)的支持者來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多靠瑣碎數(shù)據(jù)工作生存的人是人工智能明確的受益者，面對(duì)那些預(yù)測(cè)自動(dòng)化會(huì)制造大量受害者的源源不斷的媒體報(bào)道，這種論點(diǎn)真是一種輕巧的反駁說(shuō)辭。而事實(shí)證明，受害者和受益者之間的界限在這里并不是那么清晰。被聊天機(jī)器人替代的呼叫中心工作人員和被自動(dòng)結(jié)賬商店替代的結(jié)賬人員，最有可能在21世紀(jì)的資本風(fēng)暴中漂泊，從而被迫進(jìn)入在線任務(wù)的可怕的避難所。
自動(dòng)化的“最后一英里”
微工作的支持者會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為，工作還是有的。但是，正如在亞馬遜Mechanical Turk網(wǎng)站上做任務(wù)的工人不到每小時(shí)2美元的平均工資所示，即使自動(dòng)化沒(méi)有完全消滅工人，但它現(xiàn)在已經(jīng)把他們推到了生存的邊緣。
這與本書的第二個(gè)主題有關(guān)。過(guò)剩人口長(zhǎng)期以來(lái)都不被當(dāng)作正常的人類，他們是國(guó)家殘酷政策的受害者。而現(xiàn)在他們?cè)诠韫染⒌膶?shí)驗(yàn)中遭遇了非人的待遇。正如貝索斯將Mechanical Turk網(wǎng)站描述為“人工的人工智能”所示，工人不是被當(dāng)做人類，而是被當(dāng)作計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施。程序員通常使用應(yīng)用程序編輯接口與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互，應(yīng)用程序編輯接口將雇主和工人連接起來(lái)。
然而，在微工作網(wǎng)站上，雇主與假扮成計(jì)算機(jī)的人進(jìn)行交互。工人們消失在了機(jī)器的巨大陰影中，因此那些雇主們，尤其是
更大的平臺(tái)客戶，就能夠堅(jiān)持營(yíng)銷策略，而不受任何干擾。按照臉書、谷歌、亞馬遜和無(wú)數(shù)希望獲得風(fēng)險(xiǎn)資本的初創(chuàng)企業(yè)的策略，它們的商業(yè)模式異常精簡(jiǎn)，幾乎不依賴高風(fēng)險(xiǎn)的勞動(dòng)力領(lǐng)域，完全轉(zhuǎn)向依賴復(fù)雜的算法。它們承諾完成卡爾·馬克思在19世紀(jì)所預(yù)測(cè)的一個(gè)進(jìn)程，即勞動(dòng)力將被科學(xué)技術(shù)代替，成為資本生產(chǎn)力的核心要素。
盡管平臺(tái)在加速這一進(jìn)程，但人們只需要看看富士康或被稱為“吃人礦山”的塞羅里科錫礦就會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前這些承諾尚未兌現(xiàn)。平臺(tái)外包勞動(dòng)力，卻不會(huì)將勞動(dòng)力計(jì)入賬本，并向用戶、投資者和客戶隱藏勞動(dòng)力的存在，這樣讓它們顯得比實(shí)際上更加技術(shù)先進(jìn)，這種情況和為人工智能提供動(dòng)力的數(shù)據(jù)工作沒(méi)有兩樣。
雖然數(shù)據(jù)是平臺(tái)的命脈，但數(shù)據(jù)的生產(chǎn)并不像我們平常認(rèn)為的那樣。我們可以看到蘋果手機(jī)的硬件，并從它的物質(zhì)性中看到制造它所需要的勞動(dòng)力。但我們既看不到也摸不著通過(guò)蘋果手機(jī)的軟件傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。我們永遠(yuǎn)都不會(huì)被迫面臨數(shù)據(jù)也必須被生產(chǎn)這樣一個(gè)事實(shí)；數(shù)據(jù)雖然飄渺不定、難以捉摸，但同硬件一樣，都是人類勞動(dòng)的結(jié)果。人的雙手和大腦完成的工作似乎只是智能機(jī)器的產(chǎn)出，但這是一個(gè)巨大的誤解。
這種對(duì)數(shù)據(jù)的迷戀——只看見(jiàn)自動(dòng)化無(wú)人機(jī)，而看不見(jiàn)為數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的人；只看見(jiàn)社交媒體，而看不見(jiàn)篩選信息的工作人員——掩蓋了自動(dòng)化真正的藏身之所，即那些越來(lái)越多的脫離了正常就業(yè)，斷斷續(xù)續(xù)地承擔(dān)著訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)任務(wù)的工人。
像馬克思曾經(jīng)進(jìn)入19世紀(jì)的工廠一樣，要進(jìn)入自動(dòng)化的藏身之所，本書還必須深入探索平臺(tái)資本主義的黑暗深處，而平臺(tái)資本主義在21世紀(jì)迅速發(fā)展成為占據(jù)主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式。到2019年，亞馬遜、臉書、微軟、Alphabet和蘋果躋身全球最具價(jià)值企業(yè)前五。對(duì)這些公司的崛起至關(guān)重要的是它們已經(jīng)掌握的巨大的計(jì)算能力。
作為為用戶提供見(jiàn)面、社交、交易和消費(fèi)空間的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，平臺(tái)能夠獲取大量個(gè)人數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來(lái)自我們的在線瀏覽、全球定位位置、我們?cè)谏缃幻襟w上的對(duì)話和我們?cè)谔O果智能軟件Siri面前所說(shuō)的話。這些平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)越多，它們?yōu)槿斯ぶ悄芴峁┑男畔⒃蕉?，它們能夠獲得的自動(dòng)化程度也就越高。
然而，如果自動(dòng)化的“最后一英里”真的近在眼前，那么這一英里將是非常長(zhǎng)的一英里。即使硅谷通過(guò)某種不可能的飛躍實(shí)現(xiàn)了其夢(mèng)想，自動(dòng)化了它從中獲取銅的剛果礦山、將零部件組裝成電腦的富士康工廠，以及汽車借以學(xué)習(xí)自動(dòng)駕駛的優(yōu)步出租車，幾乎所有相關(guān)技術(shù)都依賴于數(shù)據(jù)處理——標(biāo)記、分類和歸類——這些任務(wù)依然缺乏技術(shù)解決方案。
算法不僅在一開(kāi)始的時(shí)候就需要干凈的數(shù)據(jù)，而且在啟動(dòng)運(yùn)行的時(shí)候，同樣依賴持續(xù)不斷的監(jiān)督和改進(jìn)。就像莉莉·伊拉尼所說(shuō)，“為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，需要人力來(lái)配置、校準(zhǔn)和調(diào)整自動(dòng)化技術(shù)，無(wú)論這些變化是不同形狀的產(chǎn)品，還是飛入工廠的鳥”。
全自動(dòng)奢華資本主義的硅谷夢(mèng)，或許的確是一個(gè)夢(mèng)，但對(duì)誕生于危機(jī)和長(zhǎng)期衰退、建立在崩潰的民主制度之上，并不時(shí)遭受氣候?yàn)?zāi)難和經(jīng)濟(jì)緊縮的21世紀(jì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)夢(mèng)想依然是一個(gè)魂?duì)繅?mèng)繞的渴望。當(dāng)下，這個(gè)想象中的烏托邦和現(xiàn)實(shí)中的反烏托邦正在以一種怪異的組合舞姿走向?yàn)?zāi)難。當(dāng)聊天機(jī)器人取得重大進(jìn)展的時(shí)候，加州山火正在燃燒。當(dāng)電腦在棋盤上擊敗人類的時(shí)候，數(shù)百萬(wàn)人正在遭受人畜共患疾病的奇怪癥狀的折磨。
人類無(wú)法把握歷史發(fā)展的動(dòng)力，無(wú)法創(chuàng)造一個(gè)更加美好的世界，人類即將面臨這樣的一個(gè)未來(lái)，那時(shí)候智能出租車默默行駛在整夜肆虐的狂風(fēng)驟雨中。當(dāng)極端天氣事件和大流行疾病將越來(lái)越多的人變成難民、囚犯和經(jīng)濟(jì)流亡者，生活的負(fù)擔(dān)——無(wú)法在經(jīng)濟(jì)主體中購(gòu)買商品——以軟件代碼的形式呈現(xiàn)給硅谷，硅谷按其所需決定使用或拒絕使用這些代碼。
但這些被視為過(guò)剩的人口正在多條戰(zhàn)線上展開(kāi)反擊，他們的斗爭(zhēng)或許有助于創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界。微工人們?cè)跊](méi)有其他人幫助的情況下，已經(jīng)在切切實(shí)實(shí)地努力組織起來(lái)對(duì)抗資本。越來(lái)越多的事件表明，平臺(tái)工人和其他被剝奪者正在聯(lián)合力量。這也是本書最后謹(jǐn)慎地持有的一點(diǎn)希望所在。
微工作的真相
想要在微工作中尋找關(guān)于愉快的、有意義的工作的夢(mèng)想，似乎非?；恼Q。任務(wù)的單調(diào)、常規(guī)性的缺乏、收入和職業(yè)的雙重不穩(wěn)定性，都表明微工作與莫里斯的伊甸園愿景背道而馳。然而這些糟糕的品質(zhì)并非微工作本身固有的特點(diǎn)，而是工資關(guān)系剝奪了工作過(guò)程的滿足感和意義而導(dǎo)致的結(jié)果。
實(shí)際上，微工作對(duì)工人的承諾——獨(dú)立、靈活、悠閑的工作生活——與莫里斯提出的工作的世界驚人地相似。在工資社會(huì)中，這種承諾之所以被破壞，是因?yàn)檫@些品質(zhì)往往意味著貧困和不穩(wěn)定。然而，在一個(gè)無(wú)工資的社會(huì)里，微工作為如何組織工作生活提供了一個(gè)令人驚訝的富有吸引力的愿景，就好像我們今天的廢墟之中隱藏著一個(gè)“具體的烏托邦”。
特別令人感興趣的是工人在一天之內(nèi)能夠完成的任務(wù)的領(lǐng)域之廣。莫里斯和馬克思等思想家認(rèn)為這種多樣性對(duì)于滿足社會(huì)需求和個(gè)人需求的工作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。微工作遵循靈活和獨(dú)立的原則，不是因?yàn)檫@些品質(zhì)對(duì)工人有利，而是因?yàn)樗鼈冇兄谫Y本逃避對(duì)勞動(dòng)力的責(zé)任。
在工資社會(huì)中，在一天內(nèi)為20個(gè)任務(wù)發(fā)布者工作，在經(jīng)濟(jì)體系中承擔(dān)盡可能多的角色，事實(shí)表明并不能為勞動(dòng)者提供獨(dú)立性和積極性，而只能帶來(lái)單調(diào)乏味、曠日持久的生存掙扎。但是在后稀缺世界里，工資及其相關(guān)的勞動(dòng)分工業(yè)已消失，完全可以將所需要的少量工作根據(jù)工人的利益進(jìn)行多樣化。
在微工作網(wǎng)站上一天可以從事很多種任務(wù)，以一種扭曲的方式，向我們揭示在一個(gè)共同富裕的世界里勞動(dòng)可以非常多樣化。正如馬克思和恩格斯所言：
在共產(chǎn)主義社會(huì)里，任何人都沒(méi)有特定的活動(dòng)范圍，每個(gè)人都可以在任何部門內(nèi)發(fā)展，社會(huì)調(diào)節(jié)著整個(gè)生產(chǎn)，因而使我有可能隨我自己的心愿今天干這事，明天干那事，上午打獵，下午捕魚，傍晚從事畜牧，晚飯后從事批判，但并不因此就使我成為一個(gè)獵人、漁夫、牧人或批評(píng)家。
破壞個(gè)人發(fā)展的微任務(wù)，以殘酷剝削的方式為這一愿景提供了一個(gè)扭曲的版本。但是微任務(wù)依然可以促使我們質(zhì)疑，在我們現(xiàn)在的資本主義制度下，那些所謂的工作只不過(guò)是職業(yè)的可悲的擬像。在一個(gè)工作可以被分為微小單元的數(shù)字時(shí)代，微任務(wù)要求我們重新思考職業(yè)的連貫性。
當(dāng)然，不同程度傷害人類心靈的任務(wù)，無(wú)法替代馬克思所說(shuō)的塵世追求的疲憊之旅。但是，如果我們關(guān)注其組織形式，而非其內(nèi)容，我們就有可能找到馬克思和莫里斯等作家所設(shè)想的工作的靈活性。盡管工程師、醫(yī)療專業(yè)人員和教師等諸多工作很難像數(shù)據(jù)工作一樣進(jìn)行分割，但完成這些工作所需的時(shí)間仍然可以以更公平和更合理的方式進(jìn)行分配。
實(shí)際上，一個(gè)沒(méi)有工資的社會(huì)仍然需要受過(guò)特定職業(yè)培訓(xùn)的人，但這一職業(yè)既非其唯一角色，也非其主要的日?；顒?dòng)，而是眾多活動(dòng)之一。一個(gè)人可以在早上當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的醫(yī)生，然后當(dāng)一個(gè)農(nóng)民，下午寫一寫小說(shuō)。因?yàn)橛凶銐蚨嗟娜耸苓^(guò)醫(yī)療培訓(xùn)，因此沒(méi)有人必須犧牲豐富而有意義的生活為代價(jià)來(lái)扮演這個(gè)角色。正如戈茲所寫：
有些工作如果每天整天都在做，例如分揀郵件、收集垃圾、清潔和修理等，就會(huì)讓人難以忍受，但如果將這些工作給所有人，那么每個(gè)人每天只需要15分鐘就可以完成，這樣的工作就是眾多工作中短暫的間隔而已。如果一個(gè)工作一年或一生只需要做幾天，那么這樣的工作甚至可能成為一種大受歡迎的消遣和娛樂(lè)，例如一定的農(nóng)業(yè)或林業(yè)工作現(xiàn)在就已經(jīng)具有這種特征。
微工作網(wǎng)站讓我們想象一個(gè)新的世界，其中不僅每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間被大大縮短，而且工作總體的時(shí)間也被大大縮短。這些網(wǎng)站將勞動(dòng)報(bào)酬降到最低，導(dǎo)致工人花更多的時(shí)間尋找工作，而不是實(shí)際完成工作。這一體制本質(zhì)性的非理性，讓所有人都依賴工資，但無(wú)法讓所有人都獲得工資，這種制度不僅是對(duì)勞動(dòng)力資源的低效利用，而且會(huì)損害工人的身心健康。
在這種情況下，工作時(shí)間減少就意味著收入減少，從而生存的機(jī)會(huì)也隨之減少。但是在一個(gè)生存已經(jīng)不再依賴收入的社會(huì)里，在一個(gè)所有人都已經(jīng)被賦予全面發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)的社會(huì)里，這個(gè)問(wèn)題就不存在了。在技術(shù)的幫助下，擺脫了不必要的辛苦工作，社會(huì)勞動(dòng)只占我們生活的一小部分。就像在微工作網(wǎng)站上一樣，機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以用來(lái)計(jì)算和分配現(xiàn)有的工作，但總會(huì)優(yōu)先保證每個(gè)人的空閑時(shí)間和自主權(quán)。
除了減少工作總量之外，機(jī)器學(xué)習(xí)還可以用來(lái)提高工人的體驗(yàn)品質(zhì)。大數(shù)據(jù)的反饋基礎(chǔ)設(shè)施可以被用來(lái)分配工作，但其方式不僅根據(jù)工人的表現(xiàn)，而且照顧工人的偏好。但和前一章提到的數(shù)據(jù)工廠不同，因?yàn)閿?shù)據(jù)工廠里機(jī)器學(xué)習(xí)算法根據(jù)工人過(guò)去的表現(xiàn)來(lái)決定哪些工人完成哪些任務(wù)，而在這里，算法在分配工作的時(shí)候，優(yōu)先考慮每個(gè)工人的快樂(lè)和興趣。
工作的游戲化可能
最后，工作的游戲化也并不一定是一種壓迫性的策略。如果我們撇開(kāi)促使管理精英采取游戲化策略的經(jīng)濟(jì)目的，我們則有可能承認(rèn)，即使是今天令人壓抑的工作游戲化形式也體現(xiàn)了人們的一種愿望，即希望工作更加有趣和愉快。在一個(gè)沒(méi)有工資的世界里，Playment等公司所承諾的快樂(lè)勞動(dòng)將被實(shí)現(xiàn)，勞動(dòng)成為樂(lè)趣和游戲，而不是生產(chǎn)收益。
工作游戲化不再用于對(duì)工作過(guò)程的監(jiān)管、合理化和監(jiān)視，而是用于減少單調(diào)乏味的苦差事。機(jī)器將不再用于節(jié)省勞動(dòng)力成本，迫使工人更加辛苦工作，讓有技術(shù)的工人從事毫無(wú)技術(shù)含量的苦工，而是讓工作變得更加有趣。在某種程度上，評(píng)價(jià)和評(píng)分系統(tǒng)可能會(huì)代替工資，成為激勵(lì)適當(dāng)勞動(dòng)的手段。評(píng)分系統(tǒng)不是決定誰(shuí)將獲得報(bào)酬和誰(shuí)將存活下來(lái)，而是作為一種軟性的鼓勵(lì)形式、好玩的競(jìng)爭(zhēng)方式，讓原本壓抑辛苦的勞動(dòng)成為游戲。
愛(ài)德華·貝拉米在其1888年鍍金時(shí)代的小說(shuō)《向后看》中，描述了2000年的社會(huì)主義烏托邦，這里工資與金錢、不平等和戰(zhàn)爭(zhēng)一起消失了。小說(shuō)描述了一種道德和榮譽(yù)激勵(lì)系統(tǒng)促使人去工作，而不是殘酷的經(jīng)濟(jì)壓力迫使人工作。微工作網(wǎng)站上的公共評(píng)分系統(tǒng)中存在一些類似的激勵(lì)措施。但是，雖然Mechanical Turk的“大師”資格等獎(jiǎng)勵(lì)讓工人能夠獲得報(bào)酬更高的工作，但在后稀缺經(jīng)濟(jì)中，類似的榮譽(yù)反而被用來(lái)賦予杰出的地位，激勵(lì)人們從事單調(diào)或艱苦的工作。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)及其承諾的硅片理想國(guó)，不僅是資本的再生神話的源泉，也是一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)室，我們可以從中找到長(zhǎng)期困擾社會(huì)主義理想的問(wèn)題的驚人的答案。什么時(shí)候使用決策算法的問(wèn)題，對(duì)于沉溺于數(shù)字解決主義的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)毫無(wú)吸引力。
同樣，很少有人關(guān)注工作靈活性如何使工人真正受益，或者平臺(tái)如何為工資之外的工作提供新的動(dòng)力。這些仍然都是任何社會(huì)主義構(gòu)想所必須面對(duì)的問(wèn)題。
如同前一章所示，如果不能把越來(lái)越多的所謂的過(guò)剩人口納入其中，任何社會(huì)理想都不會(huì)成功。但是要激發(fā)一場(chǎng)能夠帶來(lái)美好世界的運(yùn)動(dòng)，將需要一種自由和滿足生活必需的愿景，這個(gè)愿景不僅是可信的，而且與當(dāng)前這個(gè)只能帶來(lái)越多越多的苦難和地球崩潰的資本主義系統(tǒng)截然不同。對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，當(dāng)下仍然可以忍受，以至于未來(lái)仍然難以想象。
很快，一個(gè)難以想象的未來(lái)可能會(huì)變成一個(gè)不適合居住的未來(lái)。面對(duì)氣候?yàn)?zāi)難，資本主義僅僅提出一種技術(shù)解決主義+積累+死亡崇拜的方案。似乎是為了證明資本主義的毀滅本質(zhì)，面部識(shí)別攝像頭的制造，是為了逮捕數(shù)十億因氣候?yàn)?zāi)難而流離失所的人，而不是拯救他們；一個(gè)聊天機(jī)器人只能在地球燃燒之時(shí)毫無(wú)意義地說(shuō)著它的陳詞濫調(diào)。
與這種想象力的失敗形成鮮明對(duì)比的是硅谷利用資本主義體系的受害人群來(lái)獲利的想象力，硅谷設(shè)計(jì)出僅比完全失業(yè)的生活稍勝一籌的工作形式。微工作指向一個(gè)未來(lái)，那時(shí)工人的主要工作就是生成數(shù)據(jù)，將自己的工作自動(dòng)化，從而將其消除。但基于同樣的原因，微工作也可以指向一個(gè)沒(méi)有工資的世界，工作在我們生活中的比重降低，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間和內(nèi)容上有更多的選擇。
用歷史學(xué)家湯普森的話說(shuō)，這個(gè)理想世界不會(huì)像太陽(yáng)一樣按時(shí)升起，它必須被人制造出來(lái)。在全球范圍內(nèi)越來(lái)越多的弱勢(shì)群體發(fā)動(dòng)的斗爭(zhēng)之中，這一世界的光芒變得越來(lái)越強(qiáng)烈。在資本主義進(jìn)入最黑暗的歷史時(shí)刻，新世界的曙光開(kāi)始閃爍。
用戶評(píng)論