據(jù)《安徽日?qǐng)?bào)》消息，12月22日，安徽省省長(zhǎng)王清憲在蕪湖市信訪局開(kāi)展信訪調(diào)研和接訪下訪工作，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)《民聲呼應(yīng)》群眾反映事項(xiàng)辦理情況。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，帶著責(zé)任、帶著感情解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，把群眾冷暖掛在心頭，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，不斷提升群眾滿意度和政府公信力。
在蕪湖市信訪局，王清憲察看登記窗口、候訪大廳，與來(lái)訪群眾和工作人員進(jìn)行交流，詳細(xì)詢問(wèn)來(lái)訪處理流程，勉勵(lì)信訪工作人員牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，將心比心、換位思考，認(rèn)真做好群眾信訪接待辦理工作。隨后，王清憲以帶案下訪和隨機(jī)接訪的形式接待了六批來(lái)訪群眾?！暗侥甑琢耍锨返墓べY還沒(méi)要到”“社保中心未查到賬戶信息，不能正常辦理退休”“妻子重病、兒子殘疾，家庭生活十分困難”……王清憲耐心傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)詢問(wèn)具體情況，并與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法。他說(shuō)，群眾來(lái)訪寄托著對(duì)黨和政府的信任，要把接訪過(guò)程與宣傳政策、調(diào)查研究、現(xiàn)場(chǎng)辦公結(jié)合起來(lái)，用心用情、依法依規(guī)解決信訪事項(xiàng)，讓信訪群眾心頭暖、心氣順。
接訪前，王清憲來(lái)到鳩江區(qū)涌金路，對(duì)《民聲呼應(yīng)》群眾反映的部分路段道路凹凸不平、排水系統(tǒng)堵塞、人行道經(jīng)常停放大量機(jī)動(dòng)車等問(wèn)題辦理情況進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)，與現(xiàn)場(chǎng)群眾進(jìn)行溝通交流，詢問(wèn)對(duì)整改效果是否滿意。他說(shuō)，群眾利益無(wú)小事，市政、交通等領(lǐng)域問(wèn)題關(guān)系群眾安全和切身利益，政府要用心傾聽(tīng)，及時(shí)解決，舉一反三，讓政府“辦的事”精準(zhǔn)對(duì)接群眾“盼的事”。
接訪和督導(dǎo)中，王清憲強(qiáng)調(diào)，各級(jí)政府要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，深入基層，深入群眾，了解社情民意，辦好民生實(shí)事。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全用好“民聲呼應(yīng)”工作機(jī)制，暢通群眾訴求表達(dá)、權(quán)益保障通道?！皟晒?jié)”臨近，要重點(diǎn)關(guān)注解決好工資拖欠、保暖保供、困難群眾生活保障等民生領(lǐng)域問(wèn)題，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
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據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》今年9月3日?qǐng)?bào)道，今年以來(lái)，安徽省創(chuàng)辦“民聲呼應(yīng)”工作平臺(tái)，收集多個(gè)民意表達(dá)渠道信息，在解決具體問(wèn)題的同時(shí)，從一件事推廣到一類事，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一個(gè)訴求，解決一類問(wèn)題，提升一個(gè)領(lǐng)域”，推動(dòng)社會(huì)治理能力不斷提升。
今年12月8日下午，安徽省委書(shū)記韓俊專程到宿州市信訪局接待信訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映問(wèn)題，并赴埇橋區(qū)督導(dǎo)《民聲呼應(yīng)》群眾反映事項(xiàng)辦理情況。據(jù)報(bào)道，10月28日，有群眾反映，埇橋區(qū)東城康居苑南區(qū)未通自來(lái)水，只能飲用地下水，不僅水質(zhì)差、水壓不夠還經(jīng)常停水，嚴(yán)重影響居民生活。韓俊在《民聲呼應(yīng)》上看到這個(gè)反映后，立即作出批示，要求當(dāng)?shù)夭槊髟?、研究解決。
接訪結(jié)束后，韓俊不打招呼直奔該小區(qū)，實(shí)地督導(dǎo)群眾反映事項(xiàng)辦理情況。韓俊首先察看改造后的供水設(shè)施，看到了小區(qū)已經(jīng)接通市政自來(lái)水。然后，隨機(jī)走進(jìn)2戶居民家中，與他們促膝交談，詳細(xì)詢問(wèn)“水質(zhì)怎么樣”“水壓夠不夠”“還經(jīng)常停水嗎”。并走進(jìn)廚房，擰開(kāi)水龍頭檢查水還有沒(méi)有異味。
視頻畫(huà)面顯示，韓俊在居民家廚房，當(dāng)場(chǎng)接了一杯自來(lái)水喝，檢查水質(zhì)。
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