12月23日，鄭州熱力集團2023--2024供暖季“訪民問暖”活動正式啟動，七個供熱分公司走進華啟金悅府、陽光花苑三期、鄭飛小區(qū)、油化集團海灘街1號院、民航新村、民安尚郡、國園玖號院7個小區(qū)開展“訪民問暖”活動，解決居民的用暖問題。
12月23日上午，鄭州熱力集團南區(qū)供熱分公司在南三環(huán)鄭飛小區(qū)搭建了臨時服務(wù)臺，接受群眾的咨詢、報修，同時開展供熱宣傳，上門維修等工作。
活動現(xiàn)場，不少群眾來到服務(wù)臺，反映家中的暖氣問題。家里溫度雖然達到了18℃，但各個房間的溫度不均衡，有的暖氣片上熱下涼，有的鄰居家21度，自家同戶型同樓層只有18度，家里暖氣的狀況真是五花八門。
居民辛先生說，最近家里溫度18℃，而樓下鄰居20多度，想讓熱力的工作人員看看啥原因。經(jīng)過檢查，熱力人員發(fā)現(xiàn)辛先生家供回水管道溫度正常，過濾網(wǎng)沒有堵塞，暖氣片也沒有氣堵，不過客廳里的暖氣片閥門銹蝕無法打開，暖氣片是涼的。鄭州熱力集團南區(qū)供熱分公司專管員王璽建議用戶盡快跟他們聯(lián)系，關(guān)閉暖井里供回水閥門，更換暖氣片的閥門，讓所有的暖氣片都盡量地?zé)崞饋怼Υ?，辛先生對工作人員的上門服務(wù)表示滿意，很感謝提出好的建議。
此次活動標志著2023-2024供熱季鄭州熱力集團“訪民問暖”活動正式啟動。今后每個周末，鄭州熱力集團所屬的七家供熱分公司員工將放棄周末休息，深入居民小區(qū)開展供熱服務(wù)。
如果您在暖氣使用過程中遇到問題，可以在“訪民問暖”進社區(qū)活動時進行現(xiàn)場咨詢和報修，也可隨時撥打鄭州熱力24小時服務(wù)電話68890222反映解決。
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