最近，隨著哈爾濱旅游爆火，各地文旅部門紛紛利用社交媒體“花式整活”。河北、吉林文旅“聽勸”式改名，河南、山西文旅深夜更新視頻，內(nèi)蒙古、重慶文旅請來明星代言……文旅部門賣力吆喝，熱情展示大好河山、特色美食，內(nèi)容更新頻率之高、花樣之多，讓網(wǎng)友直呼“卷瘋了”。
流量時代，注意力是稀缺資源。從之前的文旅局長出鏡代言，到如今用網(wǎng)絡(luò)平臺“借勢營銷”，各地文旅部門主動觸網(wǎng)，用貼地氣的方式宣傳，有助于帶來流量和關(guān)注，體現(xiàn)著工作意識的轉(zhuǎn)變、工作方法的創(chuàng)新。據(jù)報道，貴州榕江縣孵化了1.2萬余個新媒體賬號、培育了2200余個網(wǎng)絡(luò)直播營銷團隊，實現(xiàn)海量網(wǎng)絡(luò)曝光，這才有了“村超”出圈的佳話?？梢?，網(wǎng)絡(luò)時代要有網(wǎng)絡(luò)意識、受眾意識，創(chuàng)新方式方法，才能抵達(dá)人心、打動人心，收獲掌聲。
但熱鬧之下，也需要一些“冷思考”。文旅產(chǎn)業(yè)說到底拼的是產(chǎn)品和服務(wù)。從冰雪大世界提前開業(yè)，到推出免費往返的“地鐵擺渡票”，再到建立處置問題“不隔夜”機制，哈爾濱的走紅，離不開網(wǎng)絡(luò)的助力，更源于當(dāng)?shù)厣钔诼糜钨Y源、優(yōu)化公共服務(wù)的持續(xù)努力。有的地方給宣傳片打馬賽克、使出“美男計”，甚至搞“擦邊”，是不是也有用力過猛、甚至走偏走歪的嫌疑？流量固然重要，但不能走向“流量至上”；文旅發(fā)展需要眼球，但不能走向“眼球經(jīng)濟”。扎扎實實完善各類設(shè)施、改善商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)品質(zhì)，夯實基礎(chǔ)，才能接住營銷之后帶來的“潑天富貴”。
更重要的是，在營銷和宣傳上可以“抄作業(yè)”，但文旅產(chǎn)業(yè)光靠“抄作業(yè)”肯定不行，而必須堅持實事求是，在挖掘、彰顯自身優(yōu)勢和特色方面下功夫。西安創(chuàng)新展示唐詩、秦腔等歷史文化資源，烏鎮(zhèn)精心呵護特有的民居水閣、老宅深巷和船拳皮影，重慶依靠長江索道、李子壩輕軌、洪崖洞等景觀打造“8D魔幻城”形象，這些旅游目的地長盛不衰的秘訣，在于放大自己優(yōu)點、展現(xiàn)自己的長處，做到差異化發(fā)展。倘若陷入千城一面的同質(zhì)化競爭，就算能在網(wǎng)上“火一把”，最終也難免是曇花一現(xiàn)。
依靠互聯(lián)網(wǎng)打造城市名片、城市IP，帶來的不僅是旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)的發(fā)展，軟實力和知名度往往還能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契機。“宣傳是為了引流，引流是為了推動投資，投資是為了豐富業(yè)態(tài)，豐富業(yè)態(tài)是為了推動經(jīng)濟發(fā)展。”一名地方干部的話，道出了不少地方爭當(dāng)“網(wǎng)紅”的良苦用心。但是，塑造和推廣地方形象，也要考慮投入產(chǎn)出比，決不能只顧面子不顧里子，只顧形式手段不在意內(nèi)涵底蘊。想想那些為打造所謂“文化地標(biāo)”，斥巨資建造奇怪建筑吸引眼球，最終卻變成一地雞毛、造成巨大浪費的案例，就不難獲得這樣的啟示：“網(wǎng)紅城市”說到底，還要靠內(nèi)在的硬實力；著眼長遠(yuǎn)，量力而行，尊重市場規(guī)律，扎實練好內(nèi)功，才能成為可以長紅的“網(wǎng)紅”，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
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