“有沒有人能幫下忙??？”近日，成都東站西負(fù)二層出站通道內(nèi)，一位中年婦女抱著小孩蹲在地上不知所措。原來，她懷中的小孩發(fā)生了高熱驚厥，意識(shí)模糊，同行人員到旅客服務(wù)中心尋求幫助，正在工作的市政府火車站管委辦志愿者隊(duì)長劉七馬上前去查看。
“額頭很燙，快把崗上的藥箱取過來，里面有退燒貼、酒精；撥打120，報(bào)告管委辦?！眲⑵哐杆僦笓]志愿者代銳、何婷分頭行動(dòng)。等待120的過程中，志愿者一邊為患者降溫，一邊安撫家屬情緒。
與此同時(shí)，在西廣場(chǎng)地面，安保人員立即協(xié)調(diào)120急救車輛?？奎c(diǎn)位，開辟快速通道，合力將發(fā)燒的小孩護(hù)送上急救車。
匆忙間，他們的行李忘了拿，志愿者將行李搬運(yùn)至崗?fù)ぽ喠骺词亍?/p>
“謝謝你們，我們改簽了車票，這下就準(zhǔn)備回西安了。”當(dāng)晚7點(diǎn)過，孩子的家屬返回崗?fù)し磸?fù)道謝。得知小朋友及時(shí)就醫(yī)已無大礙，劉七和同事們懸著的心落了地，“不用謝，能幫上忙就好，下午你們一直沒來取行李，我們還在擔(dān)心小朋友，這下我們也放心了?！?/p>
今年春運(yùn)期間，市政府火車站管委辦在成都東站西負(fù)二樓、東負(fù)一樓以及成都西站站前廣場(chǎng)設(shè)置旅客服務(wù)中心，以“固定崗?fù)?流動(dòng)服務(wù)”“15名核心工作人員+40余名志愿者”的運(yùn)行模式，將服務(wù)前移，為大家提供信息咨詢、交通指引、免費(fèi)開水、便民充電、簡易醫(yī)療問診等服務(wù)；同時(shí)聯(lián)動(dòng)站內(nèi)服務(wù)崗，針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客提供輪椅、板車、導(dǎo)盲杖等輔具服務(wù)。
用戶評(píng)論