2月18日，龍年春節(jié)假期后上班第一天，成都市提能“12345親清在線”做優(yōu)一流營商環(huán)境工作推進(jìn)會召開。會上，市級相關(guān)部門發(fā)布“12345親清在線”系列創(chuàng)新應(yīng)用場景，并就做優(yōu)營商環(huán)境作出表態(tài)，在全市廣大企業(yè)面前立下“軍令狀”。
這是成都連續(xù)第二年在春節(jié)長假后的第一個工作日，召開“12345親清在線”工作推進(jìn)會議。去年的“新春第一會”，成都宣布“12345親清在線”正式上線，一年來共收到企業(yè)咨詢、建議、訴求等11.04萬余件，訴求解決率97.61%，服務(wù)滿意率98.92%。
營商環(huán)境只有更好，沒有最好。成都堅定不移加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)競爭力和城市吸引力。數(shù)據(jù)顯示，過去一年成都國家高新技術(shù)企業(yè)突破1.3萬家、增長13%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增至4408家，新增國家級專精特新“小巨人”企業(yè)84家；新增國家級科技創(chuàng)新平臺7家、總數(shù)增至146家……
營商環(huán)境好不好，利益最相關(guān)、最有發(fā)言權(quán)的是經(jīng)營主體，企業(yè)的感受是“第一感受”。過去一年，成都大大小小的企業(yè)有何感受？
【精準(zhǔn)】
“從11萬條數(shù)據(jù)中的100條，找到企業(yè)難點、堵點問題”
12345熱線是城市的“總客服”，是黨政群企的“連心橋”。成都12345熱線每天會收到各類訴求2萬余件，2023年，成都12345熱線建立12345熱線特色新型智庫，智庫的工作，就是基于這些真實、鮮活的海量訴求數(shù)據(jù)，開展常態(tài)化研究，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，發(fā)現(xiàn)群眾和企業(yè)的痛點和難點，研判問題的潛在性、苗頭性、趨勢性，提出相應(yīng)建議，為黨委政府科學(xué)決策提供參考。
“成為智庫成員以后，我們加強(qiáng)了跟蹤研究，發(fā)現(xiàn)去年1-10月與企業(yè)上市相關(guān)近100件訴求中，多數(shù)指向了企業(yè)上市開具合規(guī)證明時存在辦理流程不清晰、手續(xù)復(fù)雜等共性問題。”作為2023年度“12345親清在線”“十大優(yōu)秀建議”代表，12345熱線特色新型智庫成員徐霽提到，雖然100條數(shù)據(jù)在11萬條數(shù)據(jù)中占比很少，但事關(guān)企業(yè)發(fā)展難點、政務(wù)服務(wù)堵點問題。
發(fā)現(xiàn)這一問題后，成都12345熱線智庫隨即開展相關(guān)調(diào)研，結(jié)合先進(jìn)城市經(jīng)驗進(jìn)行比較研究，最后形成專題報告，建議在成都加快推行信用報告代替無違法違規(guī)證明，提升企業(yè)辦事效率，助力成都營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
徐霽說，該專報受到了市委市政府的高度重視，相關(guān)業(yè)務(wù)部門將之納入重點改革工作，確保流程走通、服務(wù)見效、企業(yè)說好，促進(jìn)了《成都加快推行信用報告代替無違法違規(guī)證明實施方案》的出臺。
“在依托智慧蓉城建設(shè)加快營造成都一流營商環(huán)境行動中，我們深切地感受到市委市政府對企業(yè)訴求的高度重視和高效回應(yīng)?！弊鳛橹菐斐蓡T，她真誠地希望更多企業(yè)通過“12345助企熱線”反映存在的問題，表達(dá)發(fā)展的困惑或者提出意見建議。“正是感知了你們的全量信息與數(shù)據(jù)，我們智庫的價值與使命才得以發(fā)揮和踐行?！?/p>
【直享】
“去年是業(yè)務(wù)增速和營收實現(xiàn)明顯躍升的一年”
春節(jié)假期后的第一個工作日，蜂鳥智造科技有限公司14條中試測試線體“火力全開”，為前來開展中試的原始創(chuàng)新項目提供產(chǎn)品設(shè)計、樣機(jī)制造、工藝優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化等服務(wù)?！叭ツ昶脚_累計服務(wù)近60個客戶，推動300個新產(chǎn)品走向產(chǎn)業(yè)化?！毙碌囊荒辏澍B智造董事長田勇充滿信心。他預(yù)計，今年客戶數(shù)量和中試項目數(shù)量有望實現(xiàn)“雙增長”。
市場主體的信心，有來自成都推動成果轉(zhuǎn)化政策的加持。
“早在2018年，我們便落地成都，去年是業(yè)務(wù)增速和營收實現(xiàn)明顯躍升的一年?！碧镉抡劦溃ツ?，成都市、區(qū)層面密集出臺支持科技成果轉(zhuǎn)化的政策?！拔覀兯诘嫩紖^(qū)出臺了概念驗證中心和中試平臺資助管理辦法及推動工業(yè)發(fā)展方面的政策，‘中試’成為關(guān)鍵詞?！碧镉抡f，“這些政策通過成都‘12345親清在線’平臺均能快捷找到。通過政策申報，公司的中試平臺運營過程中，在場地租金稅收等方面享受了較大力度的減免，為企業(yè)運營節(jié)約了一大筆開銷?！?/p>
去年底，成都市級層面扶持中試平臺發(fā)展，拿出“真金白銀”扶持企業(yè)，蜂鳥智造成為全市首批30個獲得備案的中試平臺?！皩@得50萬元資金扶持，這為我們?nèi)逻\營的中試平臺帶來資金支持?！碧镉抡f。
田勇談及的全新中試平臺位于成都高新區(qū)。他介紹，蜂鳥智造打造的“高新蜂鳥”成果轉(zhuǎn)化平臺今年1月投運營以來，已承接近百萬元的項目訂單。
“我們打造了‘樓上技術(shù)研發(fā)、樓下中試產(chǎn)品’的載體空間，實現(xiàn)‘上下樓就是上下游’?！碧镉抡f，今年成都相關(guān)中試政策即將兌現(xiàn)，也期待“12345親清在線”能夠助力更多優(yōu)秀中試平臺獲得政策幫扶、快速發(fā)展。
【直達(dá)】
“政策扶持為新產(chǎn)品型號研發(fā)提供了資金支持”
“成都市實施制造強(qiáng)市戰(zhàn)略過程中，對制造業(yè)企業(yè)有系列幫扶政策，通過‘12345親清在線’能夠找到與企業(yè)相適配的政策。最終，通過申報、評審，我們獲得100多萬元的政策扶持，為幾個新產(chǎn)品型號研發(fā)提供了資金支持?！被貞涍^去一年的發(fā)展，成都瑞雪豐泰精密電子股份有限公司副總經(jīng)理吳相林忍不住為成都的營商環(huán)境和“12345親清在線”點贊。
在他看來，該平臺將多個部門、多個領(lǐng)域的助企惠企政策匯集在一起，企業(yè)能夠快捷尋找到適合申報的政策。
瑞雪豐泰是國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，從事超高精密電子零組件研發(fā)及生產(chǎn)，去年全年訂單量增長20%左右。
“我們是多品種、小批量生產(chǎn)模式，每次在產(chǎn)品交付客戶前，都需要采購一些高品質(zhì)的材料毛坯進(jìn)行試制。加之研發(fā)投入和人才招聘，其間存在一定的資金壓力?！眳窍嗔终f，去年全年，公司訂單呈現(xiàn)增長之際，新布局了產(chǎn)線，增大產(chǎn)能。在此過程中，通過政策申報，瑞雪豐泰獲得了政府部門“真金白銀”的幫扶。
“去年我們對新增的產(chǎn)線進(jìn)行數(shù)字化改造，這讓超高精密電子零組件的生產(chǎn)效率大幅提升。”吳相林介紹。
企業(yè)的數(shù)字化實踐也得到了政策扶持。去年，瑞雪豐泰被認(rèn)定為成都市市級智能工廠。“通過這一政策認(rèn)定，既是對企業(yè)技術(shù)的認(rèn)可，也有助于企業(yè)塑造行業(yè)品牌?！眳窍嗔终f，今年年初，公司已經(jīng)拿到不少來自外省的訂單，正在與電子科技大學(xué)圍繞太赫茲技術(shù)領(lǐng)域開展協(xié)同創(chuàng)新，將更多“成都造”關(guān)鍵零組件推向全國市場。
【直通】
“在資源整合、人才招引等方面獲得極大幫助”
去年，成都市對產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，明確8個產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、28條重點產(chǎn)業(yè)鏈，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為其中一條重點產(chǎn)業(yè)鏈。成都積微物聯(lián)集團(tuán)股份有限公司就是2023年度“成都市產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈人才計劃”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈項目。
立足成都，積微物聯(lián)打造的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助鋼鐵等大宗商品實現(xiàn)全鏈條一站式的精準(zhǔn)供需匹配。
“成為鏈主后，政府部門通過‘12345親清在線’，在資源整合、政策支持、人才招引等方面給予企業(yè)極大的幫助，而成都推動數(shù)實融合，讓更多制造業(yè)有了‘觸網(wǎng)’意識，也讓公司的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺匯集了更多企業(yè)，實現(xiàn)智能倉儲、高端加工、智慧物流、在線交易、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、平臺技術(shù)輸出、市場配套等環(huán)節(jié)的全流程跟蹤和服務(wù)?！痹诜e微物聯(lián)總裁胡偉看來，作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，自身的發(fā)展壯大成為城市良好營商環(huán)境的一個注解，“正是因為成都對數(shù)實融合的高度重視，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)才有了快速成長的良好的氛圍和土壤?！?/p>
胡偉介紹，平臺通過匯集鋼鐵、釩鈦、化工等大宗商品行業(yè)上下游企業(yè)入駐，破解市場信息不對稱導(dǎo)致的價格、生產(chǎn)、加工、配送等痛點，推動形成公開、透明的市場運行生態(tài)，以技術(shù)驅(qū)動構(gòu)建大宗物資產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)生態(tài)圈，不斷助推鋼鐵行業(yè)的提質(zhì)增效和產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級。目前，平臺累計鏈接超11萬家企業(yè)，連接工業(yè)設(shè)備數(shù)量近27萬臺。
【直感】
“我們確信當(dāng)初回國創(chuàng)業(yè)發(fā)展是無比正確的選擇”
作為2023年度“12345親清在線”“十大典型案例”企業(yè)代表，成都信達(dá)高分子材料有限公司副總經(jīng)理王雯琪分享了她的故事。
2023年初，在成都僑商協(xié)會舉辦的一次政策宣傳會議上，王雯琪得知了稅務(wù)總局出臺的吸納重點群體就業(yè)稅費減免政策，在仔細(xì)閱讀相關(guān)政策享受條件以后，他們便開始著手準(zhǔn)備申報。
“在申報過程中，我們了解到由于貧困人口證明打印的系統(tǒng)只能開具當(dāng)年的貧困人口證明，無法打印往年的貧困人口數(shù)據(jù)，導(dǎo)致無法辦理退稅。隨后，我們嘗試撥打了成都市12345熱線。”她沒想到的是，這個只是抱著“試一試”心態(tài)的舉動，立馬得到了回應(yīng)——相關(guān)部門工作人員對其反映的情況高度重視，最后在省市區(qū)就業(yè)局和稅務(wù)局的多級聯(lián)動努力下，系統(tǒng)能夠開具往年的證明了，公司也順利辦理了退稅補(bǔ)貼。
“通過這次招錄重點人群稅收補(bǔ)貼的申報，我深切體會到這些補(bǔ)貼不僅僅是真金白銀的收入，更讓我們確信了當(dāng)初回國創(chuàng)業(yè)發(fā)展是無比正確的選擇。”王雯琪表示。
紅星新聞記者 宋嘉問 彭祥萍 攝影記者 王勤 部分圖據(jù)受訪者
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