本輪寒潮雨雪天氣過(guò)程正值春運(yùn)返程高峰。為有效應(yīng)對(duì)本輪雨雪天氣，鄭州站提前制定除雪應(yīng)急預(yù)案，全面檢查防寒應(yīng)急物資，確保除雪鹽、除雪鏟等防寒物資狀態(tài)良好；全面加強(qiáng)隱患排查，提前對(duì)車站相關(guān)設(shè)施設(shè)備的防寒防凍情況進(jìn)行巡檢排查，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)信息，緊盯各生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)卡控，從管理源頭嚴(yán)把安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，要求管內(nèi)各站管理人員24小時(shí)值班值守，掃雪應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命。
為提升廣大旅客候乘體驗(yàn)感，2月20日至2月24日，鄭州東站、鄭州火車站、鄭州航空港站及管內(nèi)各中間站24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全天候?yàn)槁每吞峁┱彰?、供暖、飲用水、衛(wèi)生間、保潔等客運(yùn)服務(wù)。
同時(shí)，鄭州站還積極與地方政府主管部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)車站周邊地鐵、公交、出租車，采取加密班次、延長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)時(shí)間的方式，做好夜間旅客的交通接駁，服務(wù)好旅客的“最后一公里”。
為保障旅客出行安全，鄭州站安排人員加強(qiáng)對(duì)站臺(tái)、進(jìn)站通道、扶梯口等關(guān)鍵部位巡視，在站內(nèi)易結(jié)冰位置鋪設(shè)防滑墊，安排人員第一時(shí)間清除各站進(jìn)站口、站臺(tái)、出站口積雪，確保旅客進(jìn)出站流線暢通。
鄭州站在此也提醒廣大旅客，目前返程客流持續(xù)高位，雨雪天氣路面濕滑，車站周邊道路車輛較多，易產(chǎn)生擁堵，請(qǐng)合理安排出行時(shí)間并選擇合適交通工具，提前到車站乘車，以免耽誤行程。
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