近日，合肥的昌女士在社交平臺發(fā)布視頻稱，她婚禮當(dāng)天，婚車在接親前一小時(shí)爽約，導(dǎo)致婚禮安排被打亂，留下了遺憾。
2月27日，昌女士告訴紅星新聞，婚期定好后，去年12月，她在社交平臺上發(fā)布找婚車的帖子；12月6日，淮南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)萬宸尊選汽車租賃服務(wù)俱樂部公司工作人員與劉女士聯(lián)系，表示可以提供接親服務(wù)。
昌女士出示的婚車租賃協(xié)議顯示，乙方要求在2024年2月15日早晨6：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新郎家并開始計(jì)時(shí)，服務(wù)公里限50公里，服務(wù)時(shí)間6：00至12：00，共6小時(shí)。租賃6輛黑色寶馬車，加上一套花，服務(wù)經(jīng)費(fèi)共2798元，預(yù)付定金598元。協(xié)議第5條提及，因甲方原因造車婚車無法出車，影響婚禮正常進(jìn)行，甲方賠償乙方雙倍定金。
昌女士告訴紅星新聞，合同上所寫的是一個服務(wù)區(qū)間。雙方最終約定婚車在上午7點(diǎn)到達(dá)酒店準(zhǔn)備，8：08從酒店發(fā)車接親。
2月15日婚禮當(dāng)天，昌女士卻在6：23收到租車公司工作人員的信息，稱婚車來不了，并退還昌女士定金。昌女士稱，這名工作人員退定金后，就退出了租車群聊，刪除了昌女士微信好友，不接電話，也不回信息。
昌女士表示，因?yàn)榛檐嚨乃s，“婚禮安排的每一件事最后全打亂了”，留下了巨大的遺憾。她已向法院提起訴訟請求，要求萬宸汽車租賃公司道歉和賠償。目前，法院尚未受理。
2月27日，萬宸汽車租賃公司相關(guān)負(fù)責(zé)人徐先生告訴紅星新聞，其公司總部在淮南。對于其它地區(qū)，公司會在確定訂單的當(dāng)天尋找客戶所在地的車隊(duì)，約定用車時(shí)間等事宜，用車前兩天確定具體的點(diǎn)位。
徐先生表示，接到昌女士的訂單后，雙方前期溝通順利。2月15日早晨6點(diǎn)左右，徐先生收到接單人員的消息，才知道合肥的車主“不干了”。遇到問題時(shí)，接單工作人員沒有及時(shí)向他說清情況。“如果他早一天告訴我，我可以從淮南調(diào)車去合肥?！?/p>
徐先生表示，涉事員工已經(jīng)被公司開除。目前，徐先生等公司相關(guān)負(fù)責(zé)人已到達(dá)合肥處理此事，愿向昌女士及其家人當(dāng)面道歉，支付賠償費(fèi)用。如果昌女士向法院起訴，公司會積極應(yīng)訴，并根據(jù)法院判決承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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