隨著多個(gè)目的地實(shí)現(xiàn)免簽，掀起一輪又一輪出境游小高潮。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境游發(fā)展報(bào)告》指出，2023年我國(guó)出境旅游人數(shù)超過8700萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)2024年出境旅游人數(shù)為1.3億人次。值得一提的是，受訪者在出境旅游中更關(guān)注交通便利性與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)，期待新奇體驗(yàn)；更希望到訪自然生態(tài)優(yōu)美和有特色美食的目的地。
2024年，各個(gè)國(guó)家及地區(qū)旅游局有哪些新計(jì)劃和新主題，針對(duì)中國(guó)游客有哪些新體驗(yàn)和新服務(wù)，對(duì)2024年中國(guó)出境旅游市場(chǎng)有哪些期盼？新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者專訪了新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼執(zhí)行署長(zhǎng)潘政志，他表示，2023年中國(guó)已是新加坡第二大旅客來源國(guó)。隨著今年2月9日中新免簽政策正式落地生效，新加坡對(duì)中國(guó)游客的吸引力進(jìn)一步提升?！跋嘈?024年中國(guó)旅游市場(chǎng)將繼續(xù)穩(wěn)步復(fù)蘇，也期待越來越多的中國(guó)游客選擇新加坡作為境外出行目的地。”
中新之間飛機(jī)起降數(shù)已恢復(fù)九成，個(gè)性化和小眾旅游受歡迎
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：中國(guó)旅游市場(chǎng)恢復(fù)以來，中國(guó)游客赴新加坡旅游整體情況如何？
潘政志：自2023年中國(guó)出境游恢復(fù)以來，來新加坡旅游的中國(guó)游客數(shù)量呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。2023年入境新加坡的中國(guó)旅客共計(jì)136萬(wàn)人次，恢復(fù)至2019年同期水平的37%。
隨著今年2月9日中新簽證互免政策的正式實(shí)施，點(diǎn)燃了中國(guó)游客前往新加坡的旅游熱情。在簽證互免消息公布10分鐘后，攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，新加坡旅游相關(guān)產(chǎn)品搜索量環(huán)比增長(zhǎng)近三成。2024年春節(jié)假期，根據(jù)航旅縱橫數(shù)據(jù)，中國(guó)大陸往返新加坡的航班量超1000班次，旅客運(yùn)輸量超10萬(wàn)人次，與2019年春節(jié)相比日均航班量增長(zhǎng)約10%，日均旅客量增長(zhǎng)約34%。樟宜機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提供數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，和2019年相比，中新之間飛機(jī)起降數(shù)已恢復(fù)九成以上。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：中國(guó)游客赴新加坡旅游，有哪些新趨勢(shì)和新變化？
潘政志：一直以來，新加坡都是中國(guó)休閑和商務(wù)旅客青睞的目的地，旅業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇的這一年，我們觀察到，中國(guó)游客對(duì)旅游的態(tài)度和偏好發(fā)生了許多變化。首先，更多旅客愿意為可持續(xù)旅行買單，更注重健康和養(yǎng)生體驗(yàn)。作為全球首個(gè)被認(rèn)證的“可持續(xù)旅游目的地”國(guó)家，新加坡堅(jiān)持旅行與生態(tài)共贏，積極推動(dòng)社會(huì)文化生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，讓旅行者在城市生活中更好地感受大自然。比如，游客可以到濱海灣花園“幽雅花園”的“恬園居”集裝箱酒店，入住太陽(yáng)能供電的復(fù)式公寓；前往新加坡首個(gè)城市農(nóng)場(chǎng)Open Farm Community，享受從“農(nóng)場(chǎng)到餐桌”的體驗(yàn)；新加坡地標(biāo)性景點(diǎn)濱海灣花園擁有兩個(gè)巨大的未來派建筑——花穹和云霧林均采用了尖端技術(shù)提高能源利用率。
其次，個(gè)性化和小眾旅游成為主流景區(qū)之外的選擇，體現(xiàn)出游客向品質(zhì)游和深度游的轉(zhuǎn)型。新加坡?lián)碛胸S富的小眾目的地，比如隱藏在街角小巷的地下酒吧，亞洲首個(gè)集沖浪、滑雪、滑板三合一的綜合玩樂設(shè)施“TRIFECTA”等，都能為游客帶來獨(dú)特體驗(yàn)。
此外，我們發(fā)現(xiàn)許多游客會(huì)為體育、音樂、娛樂等盛事而來。得益于在亞太地區(qū)的重要位置、完善的基礎(chǔ)設(shè)施以及成熟的經(jīng)濟(jì)和文化水平，新加坡承辦了許多盛大活動(dòng)，有效帶動(dòng)了目的地經(jīng)濟(jì)。
適合年輕人城市漫步，有多元文化和綠色體驗(yàn)
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：針對(duì)年輕游客和AI發(fā)展，旅游局會(huì)做哪些工作，當(dāng)?shù)厥欠裼行马?xiàng)目？
潘政志：新加坡是一個(gè)充滿年輕活力的城市，面向年輕游客，我們有豐富的世界級(jí)賽事與娛樂活動(dòng)。比如，去年作為全球唯一夜間城市賽道，舉辦了世界一級(jí)方程式賽車新加坡大獎(jiǎng)賽。今年，作為泰勒·斯威夫特演唱會(huì)在東南亞的唯一一站，新加坡也迎來海量觀光人潮。在此基礎(chǔ)上，新加坡后續(xù)將迎來多位華語(yǔ)、歐美、日韓等音樂嘉賓。
新加坡也很適合當(dāng)下年輕人喜愛的“Citywalk”式城市漫游。游客可穿梭在牛車水、小印度、甘榜格楠、如切加?xùn)|等不同文化區(qū)域，一站式體驗(yàn)印度文化、馬來文化、娘惹文化和傳統(tǒng)中國(guó)文化，感受多元文化盛宴。除了以文化體驗(yàn)為重點(diǎn)的路線，游客還可以參加新加坡旅游機(jī)構(gòu)Tribe Tours推出的“Zero to Hero”食物可持續(xù)性之旅，像本地人一樣走訪城中的菜市場(chǎng)，學(xué)習(xí)如何減少食物浪費(fèi)，將“丑食”化為堆肥，讓這場(chǎng)城市漫游更為綠色。
據(jù)在線旅游公司Expedia預(yù)測(cè)，2024年隨著“生成式人工智能一代”旅行者的成年，他們將在整個(gè)旅程中充分運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)，使用人工智能規(guī)劃旅行。因此，新加坡旅游局充分意識(shí)到了AI在出行和旅行體驗(yàn)方面扮演的重要角色。2023年5月，新加坡旅游局與谷歌ARCore正式合作，在體驗(yàn)新加坡的手機(jī)應(yīng)用上推出了兩款A(yù)R增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)，消費(fèi)者可感受不一樣的魚尾獅公園與維多利亞劇院及音樂廳。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：你個(gè)人最喜歡中國(guó)的哪個(gè)目的地或者體驗(yàn)項(xiàng)目？
潘政志：作為一名峇峇，我個(gè)人很喜歡福建梧林。因?yàn)槲嗔窒袷悄锶俏幕那笆?，蘊(yùn)含著南洋鄉(xiāng)愁最生動(dòng)的注腳。在新加坡能感受到娘惹文化的今生，穿行在如切加?xùn)|五彩斑斕的排屋間，你能感受到文化的交融與傳承。比如，剛剛舉辦的第三屆南洋文化節(jié)暨新加坡梧林娘惹文化節(jié)，有來自新加坡的娘惹菜名廚和新加坡的著名舞團(tuán)，齊聚梧林百年僑村。
進(jìn)一步提升數(shù)字化能力，更好滿足中國(guó)游客的需求
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：能否預(yù)判2024年中國(guó)旅游市場(chǎng)？
潘政志：2023年中國(guó)已是新加坡第二大旅客來源國(guó)。隨著今年2月9日中新免簽政策的正式落地生效，新加坡對(duì)中國(guó)游客的吸引力進(jìn)一步提升。我們相信，2024年中國(guó)旅游市場(chǎng)將繼續(xù)穩(wěn)步復(fù)蘇，期待越來越多的中國(guó)游客選擇新加坡作為境外出行目的地。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：接待中國(guó)游客時(shí)會(huì)遇到哪些問題，今年將怎樣解決？
潘政志：在宣傳方面，我們鼓勵(lì)新加坡的業(yè)者伙伴積極擁抱微信、小紅書這些中國(guó)游客喜愛的社交平臺(tái)，并通過直播等方式進(jìn)一步提升數(shù)字化能力，更好地滿足中國(guó)游客的需求。
在支付方面，2023年新加坡旅游局與銀聯(lián)國(guó)際正式簽訂了為期兩年的戰(zhàn)略合作備忘錄，為中國(guó)游客提供更多便利與針對(duì)性優(yōu)惠。我們還與攜程集團(tuán)簽署了為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合啟動(dòng)全球市場(chǎng)升級(jí)計(jì)劃，圍繞產(chǎn)品營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、會(huì)員權(quán)等方面展開多維度深度合作。
未來，我們還將繼續(xù)攜手包括支付寶、微信支付等優(yōu)質(zhì)合作伙伴，通過支付優(yōu)惠、新玩法行程規(guī)劃、內(nèi)容等深度合作，為中國(guó)游客營(yíng)造便利舒心的旅游環(huán)境。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：2024年新加坡旅游局有哪些新主題、新項(xiàng)目和新體驗(yàn)向中國(guó)游客推薦？
潘政志：2023年11月，新加坡旅游局推出了“Made in Singapore就在新加坡”全新品牌主題。2024年，我們將繼續(xù)圍繞這一主題展開一系列推廣活動(dòng)。此外，還推出全新旅游景點(diǎn)與創(chuàng)意體驗(yàn)。想親近自然的游客，可以游覽新開放的飛禽公園。如果對(duì)冒險(xiǎn)類項(xiàng)目感興趣，推薦大家去打卡圣淘沙新開放的沉浸式燈光秀“哈利·波特：禁忌森林之旅”，這是該項(xiàng)目在亞太地區(qū)的首次亮相，將持續(xù)開放至4月21日。
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