聲音簡介
作為員工很擔(dān)心自己被領(lǐng)導(dǎo)批評指責(zé)，但當(dāng)自己成為領(lǐng)導(dǎo)才曉得，如何指正下屬的錯誤，讓下屬真切領(lǐng)悟才是更難的。
雖然那些領(lǐng)導(dǎo)像老油條似的咄咄逼人，其實(shí)，要不學(xué)一點(diǎn)優(yōu)雅批評人的技術(shù)，心里還真沒底，就像遇到那些屢教不改的下屬或是硬氣的或是玻璃心的，這些極端的下屬都十分讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼。
作為領(lǐng)導(dǎo)也需要懂得管理技巧，特別是要適當(dāng)?shù)钠胶猓拍芏喾轿惶幚硪恍?fù)雜的問題。
那么職場老油條是如何優(yōu)雅的批評人的呢？
1、指導(dǎo)式的平衡術(shù)
真正懂得平衡的人批評訓(xùn)誡員工，大家不但不會有不良情緒，反而會感激，因?yàn)樵谒麄兛磥磉@樣的責(zé)備訓(xùn)誡，其實(shí)是一種指導(dǎo)，可以幫助自己成長，這樣的指導(dǎo)越多證明自己受領(lǐng)導(dǎo)的重用程度越深，而這種領(lǐng)導(dǎo)一般都是比較有威望，下屬十分佩服的，在團(tuán)隊(duì)中有良好的口碑。而下屬也深刻明白領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦，這種平衡式的批評能夠端正員工的態(tài)度和行為，是一種良師益友的形象。
2、情緒上的平衡
真正懂得批評人的藝術(shù)，就像清風(fēng)徐來，緩緩吹在臉上，不痛反而很舒服，而那些狂風(fēng)暴雨似的責(zé)罵辱罵，不但讓領(lǐng)導(dǎo)自己的情緒不受控，也會讓下屬情緒起波瀾，反而忽略了批評指導(dǎo)的意義和錯誤本身。這時候領(lǐng)導(dǎo)的老油條就表現(xiàn)在這里了，要理性地控制情緒上的平衡，把重點(diǎn)關(guān)注在錯誤和改進(jìn)之上，而不是純粹為了發(fā)泄情緒。
3、“棒子+糖”的平衡
打一棒子，再給顆糖，這是傳統(tǒng)的管理方式，但效果也比較明顯，領(lǐng)導(dǎo)們都懂得，只有樹立威嚴(yán)，適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)發(fā)威風(fēng)，嚴(yán)厲對待員工犯下的錯誤，下屬才會有敬畏心理。但只管打棒子，事后又不去寬撫下屬，那也會讓人有失落感，有寒心的感覺，因此，懂得事后給顆糖，讓下屬也有個臺階過度，這會比只揮著棒子有效的多。
希望作為領(lǐng)導(dǎo)的你，也適當(dāng)?shù)淖饔?，做一個既威嚴(yán)又有威望的好領(lǐng)導(dǎo)。
——選自《萍行職場》
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